Nome completo: Lili Fakhari
Cargo: Vice-presidente de Marketing de Centros Comerciais, Unibail-Rodamco-Westfield 

Lili dedicou sua carreira profissional à liderança de estratégias de marketing nos setores de varejo, moda e vendas diretas ao consumidor. Desde a liderança de equipes de marketing até projetos pro bono voltados para pequenas empresas e instituições de caridade, Lili é apaixonada por ajudar marcas a atingirem seu potencial de negócios. Lili começou sua carreira na área médica, atuando como representante de marketing B2B para uma startup. Desejando se concentrar mais em negócios B2C, Lili mudou de rumo para trabalhar na indústria da moda por 12 anos. Na Rock & Republic, Lili liderou o lançamento do primeiro site de comércio eletrônico e das plataformas de mídia social da marca e trabalhou em alguns de seus desfiles mais emblemáticos da New York Fashion Week. Na The Collected Group, ela supervisionou o marketing das três marcas do portfólio (Joie, Current/Elliott e Equipment) em todos os canais, do atacado ao varejo e comércio eletrônico. Avançando em sua carreira, Lili ingressou na Unibail-Rodamco-Westfield em 2017 para aplicar sua experiência em marcas e varejo a um novo desafio: o setor imobiliário comercial. Na URW, Lili é vice-presidente de Marketing de Centros nos EUA, supervisionando os 30 centros espalhados pelo país. Lili se formou magna cum laude na Marshall Business School da University of Southern California com bacharelado em Administração de Empresas com ênfase em Marketing e concluiu o Programa Executivo de Gestão Estratégica de Marketing da Universidade de Stanford. Lili continua ativa com sua alma mater, tendo atuado como voluntária na Marshall como parte do programa de mentoria de ex-alunos para estudantes. Lili também é apaixonada por artes e cultura e apoia organizações como a RxArt, a Fundação Farhang e, mais localmente, o Rancho Park Rotary Club.

Compartilhe sua trajetória profissional.
Sempre soube que queria trabalhar com Marketing. Quando estava na faculdade, meu único objetivo era me tornar diretora de marketing. Entrei na faculdade já sabendo qual seria minha área de especialização: Administração com ênfase em Marketing. Meu primeiro emprego depois da faculdade foi um verdadeiro turbilhão. A empresa em que trabalhava era muito pequena, não muito organizada e exigia muito de mim, mas eu estava feliz por ter um emprego de prestígio, com um cargo importante e um escritório. Um mês depois, sem dias de folga e trabalhando sem parar com um nível de ansiedade altíssimo, eu estava completamente esgotada e não sabia o que fazer. Eu me sentia paralisada. Não queria desistir porque “não sou do tipo que desiste”, mas também estava extremamente infeliz. Depois de refletir bastante, decidi dar um tempo. Pedi demissão e tirei um mês de folga. Fui morar com minha tia na Indonésia. Enquanto estava lá, analisei as metas que havia estabelecido para mim mesma e reavaliei os prazos e o quão realistas eles eram. Voltei para os EUA determinada a encontrar o emprego certo para mim e a não ceder imediatamente ao que eu achava que seria o cargo certo. Comecei a trabalhar na área médica e trabalhei para meu chefe naquela empresa pelos cinco anos seguintes, passando por alguns negócios diferentes. Embora tenha aprendido muito, a medicina não era minha paixão e, após 5 anos, era hora de seguir em frente. Eu me pegava constantemente olhando para o relógio, contando os minutos até as 17h30, que marcavam o fim do meu dia. Eu sabia que isso era um sinal. Ao refletir sobre minhas verdadeiras paixões na vida, eu sempre voltava ao meu amor pela moda. Comecei a explorar opções e vi uma vaga para Assistente de Marketing na Rock & Republic. Embora o cargo de assistente fosse inferior ao que eu ocupava na época, eu estava disposta a dar um passo atrás para seguir minha paixão. Quando fui para minha primeira entrevista, me disseram que não havia nenhuma vaga aberta em Marketing e que eles tinham usado isso apenas para atrair candidatos. A vaga que eles tinham disponível era de Gerente de Escritório. Fiquei desapontada, mas, ao conversar com a Diretora de Operações, ela me garantiu que, com tempo e trabalho árduo, se uma vaga de Marketing surgisse, seria minha. Era um risco. Eu sabia disso. Mas também sabia que estava pronta para o desafio. Aceitei o emprego e, em menos de um ano, já estava na equipe de marketing. Subi na carreira até chegar a Diretora de Marketing em 4,5 anos lá e aprendi muito nesse processo. Depois, passei a trabalhar em outra empresa de roupas por quase 6 anos, onde criei e liderei a equipe de marketing e integrei os canais de atacado, varejo e comércio eletrônico em um único calendário de comunicações. Quando comecei a sentir que era hora de tentar algo novo, olhei para o meu currículo e quis garantir que minha próxima função refletisse o fato de que sou uma profissional de marketing e não me limitasse apenas à moda. Isso me levou à Westfield, agora URW. Aqui, pude combinar minhas paixões pelo varejo e pelo marketing e também explorar o marketing em setores novos e muito diferentes, já que atendemos cinemas, restaurantes, supermercados, bancos e tantas outras categorias.

Quem ou o que influenciou ou inspirou você?
Sempre tive a sensação de que queria trabalhar com negócios, mas o que realmente consolidou essa ideia foi um professor da faculdade que dedicou toda a sua carreira ao marketing. Ele ministrou minha primeira aula na USC e nunca vou esquecer a paixão que ele demonstrava pelo assunto. Suas palavras ainda estão comigo até hoje e, mesmo depois de 18 anos, ainda entro em contato com ele de vez em quando, e ele sempre responde.

O que você mais gosta no seu trabalho? Quais são os maiores desafios?
O que acho mais empolgante no marketing é que sempre há algo novo que se pode fazer ou experimentar. Isso também pode ser o seu maior desafio, pois é difícil saber quando parar de trabalhar. Há sempre um novo parceiro a ser explorado, uma promoção a ser testada ou um canal de comunicação a ser aproveitado. Agora, com novas plataformas de mídia social surgindo praticamente todos os dias, é importante conhecer e entender sua marca e permanecer fiel a ela. Pode ser muito difícil e diluirá sua marca se você tentar ser tudo para todos.

Existem certas coisas ou acontecimentos na sua vida que moldaram quem você é ou o que você faz na vida e na carreira? Ou quais barreiras você enfrentou e como as superou?
Minha mãe é provavelmente a pessoa mais importante que me colocou neste caminho profissional. Eu vim do Irã para os Estados Unidos em 1986. Na época, o Irã passava por uma revolução muito difícil e as perspectivas para uma jovem mulher no país eram sombrias. Minha mãe não queria isso para mim, sua única filha, e decidiu deixar para trás uma vida confortável lá para recomeçar do zero. Ela é uma mulher extremamente inteligente e bem-educada. Estudou no exterior e obteve dois mestrados na Inglaterra e na França. Quando se mudou para os EUA, só conseguiu um emprego como vendedora em uma loja de varejo no shopping local. Com o tempo, ela foi promovida a gerente de turno, depois a gerente de loja e, posteriormente, a gerente regional, mas isso foi muito difícil para minha mãe, pois ela já havia trabalhado em um escritório e gerenciava muitas pessoas na televisão iraniana. Após alguns anos, ela foi demitida do emprego no varejo e, embora isso tenha sido um golpe muito duro, já que ela era uma mãe solteira com dois filhos, ela perseverou. Ela tinha conhecimentos limitados de informática e decidiu que, se quisesse tentar conseguir um emprego de escritório, precisava aprender. Matriculou-se em um curso e se saiu tão bem que a empresa que ministrava as aulas a contratou. Trabalhou lá por alguns anos enquanto preparava seu currículo e começava a procurar seu próximo grande emprego. Ela queria estabilidade, então decidiu que iria buscar um cargo no governo. Ela finalmente conseguiu uma entrevista com a prefeitura para um cargo no Centro de Convenções de Los Angeles. Ela conseguiu o cargo e trabalhou lá por 20 anos, até se aposentar há 10 anos. A história da minha mãe é fundamental na minha trajetória profissional. Ver minha mãe passando por tudo isso e superando todas essas dificuldades apenas porque queria uma vida melhor para os filhos me ensinou que, aconteça o que acontecer, não se pode desistir. Sempre há algo mais para tentar, uma nova oportunidade no horizonte ou um lado positivo. Isso também me ensinou que essas coisas não vêm facilmente. Você precisa trabalhar muito e se esforçar ao máximo, mesmo quando acha que não tem mais nada a oferecer. Se você se dedicar de verdade e se empenhar, não há limites para o que você pode alcançar.

Você tem algum conselho a dar? 
Meu melhor conselho é nunca desistir. Todos nós enfrentamos adversidades em algum momento da vida. Os desafios de algumas pessoas podem parecer mais fáceis ou mais difíceis do que os de outras. Não compare. O que pode ser fácil para alguém pode ser o momento mais desafiador para outra pessoa. Você não conhece a história de vida de todos nem sabe como eles chegaram onde estão, então tente não julgar as pessoas e concentre-se no seu próprio desempenho e em como você pode atender melhor às necessidades da sua empresa e apoiar os outros a fazerem o mesmo.