Destaques
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Os instaladores de equipamentos de telecomunicações, também conhecidos como técnicos de telecomunicações, atuam em um setor altamente especializado! Eles instalam equipamentos de transmissão de sinal, como linhas telefônicas, roteadores, switches e cabos de fibra óptica. Também utilizam ferramentas de diagnóstico e outras ferramentas para fazer a manutenção, atualizar e reparar equipamentos, seguindo as especificações do fabricante. Alguns instaladores trabalham em campo, registrando tudo o que fazem, incluindo o cálculo dos custos de peças e mão de obra. Outros se concentram em instalações e reparos residenciais, configurando modems de telefone, Internet e TV a cabo para clientes residenciais.
Outros ainda trabalham em centrais ou hubs de comutação, onde os dados recebidos são roteados e amplificados. Nesses locais, os problemas podem ser monitorados e corrigidos remotamente. O último tipo de instalador de equipamentos de telecomunicações atua em centros de controle de cabeceira, onde monitora sinais de redes a cabo, de forma semelhante às funções de seus colegas nas centrais. Apesar da ampla variedade de opções dentro dessa área profissional, há muitas semelhanças nos requisitos de educação e treinamento.
- Trabalhando no setor essencial das telecomunicações
- Garantir que as pessoas possam se manter conectadas por telefone e pela Internet
- Facilitar a distribuição de notícias e conteúdos de entretenimento
Horário de trabalho
- Os instaladores de equipamentos de telecomunicações podem trabalhar ao ar livre ou deslocar-se a residências para realizar trabalhos dentro das casas ou em telhados. Dependendo da empresa, podem oferecer atendimento 24 horas por dia.
- Alguns técnicos de telecomunicações trabalham em ambientes fechados, desempenhando suas funções em centrais ou estações de cabeçalho, podendo ter turnos noturnos, matinais ou em feriados.
Funções típicas
- Instalar equipamentos e componentes em residências e escritórios, incluindo edifícios que possam estar em construção
- Instalar, inspecionar, calibrar, testar e reparar ou substituir equipamentos de roteamento, fiação e tomadas telefônicas
- Limpe e lubrifique o equipamento para mantê-lo em boas condições de funcionamento
- Analisar plantas e instruções de trabalho; instalar cabos ou fiação
- Consulte os manuais técnicos sempre que necessário
- Trabalhar com diversas ferramentas manuais e equipamentos de diagnóstico
- Subir escadas para acessar os equipamentos no telhado
- Trabalhar com os clientes para explicar os produtos e serviços
- Deslocar-se a diversos locais de trabalho (especialmente no caso de instaladores residenciais)
- Colaborar com os colegas para identificar e resolver problemas
Responsabilidades adicionais
- Manter registros dos trabalhos realizados, incluindo instalações, manutenção e reparos, bem como os custos associados às peças
- Oferecer treinamento aos usuários finais sobre o funcionamento, conforme necessário
- Inspecionar e fazer a manutenção do veículo de serviço
- Instalar programas de computador
Competências interpessoais
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma
- Atenção aos detalhes
- Pensamento crítico
- Orientação para o atendimento ao cliente
- Boas habilidades de comunicação
- Boa coordenação motora
- Visão cromática normal
- Execução organizada e metódica
- Bom senso e capacidade de tomada de decisão
- Resolução de problemas
Competências técnicas
- Conhecimentos gerais de informática (PC ou Apple)
- Conhecimento dos programas do Microsoft Office e do Macintosh
- Competências em reparos e instalação
- Análise de controle de qualidade
- Analisador Fluke ClearSight ou Sistema de Acesso em Campo TechAdvisor da Fluke Networks
- Software de servidor de comunicações, como o IBM Domino
- Software de interface de usuário e consulta de banco de dados
- Software de controle industrial, como o SCADA
- Software do subsistema multimídia IP (Protocolo de Internet)
- Utilização de ferramentas manuais, tais como chaves inglesas, alicates de emenda de cabos, testadores de circuitos, alicates, chaves hexagonais, tesouras, chaves de fenda, multímetros, alicates de descascamento, fitas métricas, estiletes, alicates de corte de fios e kits de teste
- Empresas de telecomunicações
- Empresas de instalação elétrica
- Outros prestadores de serviços técnicos
- Redes a cabo
A vida de um instalador de equipamentos de telecomunicações nem sempre é tão glamorosa quanto parece! Os técnicos podem ter que subir, agachar-se ou rastejar para acessar áreas de difícil acesso. Uma vez nessas áreas, podem ter que tomar precauções de segurança para evitar lesões, como choques elétricos. Às vezes, precisam mover objetos para conseguir acesso.
Devido à proximidade com equipamentos elétricos e à necessidade de trabalhar em alturas às vezes, essa área está exposta a riscos de lesões físicas acima da média. De fato, de acordo com o Bureau of Labor Statistics, ela tem uma das taxas mais altas de lesões entre todas as profissões. No entanto, com treinamento adequado, precauções e equipamentos de proteção individual, os trabalhadores conseguem se manter seguros.
Outro sacrifício é o tempo. Alguns empregadores oferecem disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, para serviços residenciais. As centrais de distribuição e as centrais telefônicas podem exigir que os funcionários trabalhem em turnos, feriados ou fins de semana. Se você está procurando um emprego padrão das 8h às 17h, talvez essa não seja a melhor opção!
O setor de telecomunicações está em transformação, com os serviços sem fio e móveis substituindo tecnologias mais antigas e menos eficientes. Como resultado, a demanda está mudando e também diminuindo, já que as tecnologias mais recentes exigem menos tempo para instalação. Prevê-se que os profissionais desse setor precisem aprimorar suas qualificações com um diploma de nível técnico ou superior, a fim de se manterem competitivos à medida que os trabalhadores mais antigos se aposentam e as empresas contratam menos pessoas para substituí-los.
Por exemplo, muitos provedores de TV a cabo residencial simplesmente enviam aos clientes um kit “faça você mesmo” pelo correio, em vez de enviar um técnico para fazer o trabalho. O Bureau of Labor Statistics aponta para um declínio de 3% no crescimento do emprego nos próximos anos, em comparação com o aumento médio nacional de 4% para outros empregos. A chave para se manter relevante é aprender sobre a tecnologia e os sistemas atuais, mantendo-se flexível o suficiente para se adaptar à medida que eles mudarem no futuro também!
Os instaladores de equipamentos de telecomunicações geralmente ingressam na área depois de conhecerem a profissão por meio de um amigo ou familiar. Muitos serviram nas Forças Armadas e receberam treinamento que colocaram em prática posteriormente na vida civil. Em geral, os profissionais dessa área gostam de trabalhar com as mãos e resolver problemas. Eles podem ter sido curiosos quando crianças, satisfeitos em dedicar tempo a aprofundar-se em temas relacionados à ciência e à tecnologia. Para ter sucesso no setor de telecomunicações, eles precisam de paciência e da capacidade de ler e compreender textos relativamente complexos, habilidades que geralmente são adquiridas desde cedo.
- Os instaladores de equipamentos de telecomunicações geralmente já concluíram alguns cursos de nível superior nas áreas de eletrônica, telecomunicações ou redes
- Alguns possuem um certificado profissionalizante; outros podem ter um diploma de nível técnico ou superior
- 21% dos profissionais dessa área possuem um diploma de ensino superior
- A maioria dos técnicos de telecomunicações recebe um treinamento prático (OJT) completo no local de trabalho, que pode durar meses
- A formação em serviço envolve trabalhar sob a orientação de um técnico experiente, mas também pode incluir a participação em cursos práticos
- Pode haver treinamentos exclusivos relacionados a equipamentos e softwares específicos
- Existem também certificações básicas, especializadas e avançadas, tais como:
- Instalador de banda larga em residências
- Instalador certificado de antenas parabólicas
- Instalador BICSI 2, Fibra Óptica
- Certificação em Instalações Elétricas
- Esteja preparado para receber ou procurar treinamentos de atualização contínuos para se manter a par das mudanças
- Os instaladores de equipamentos de telecomunicações podem não precisar cursar a universidade. Pode ser mais rápido e mais barato fazer cursos em uma escola profissionalizante ou faculdade comunitária, onde você aprenderá todas as habilidades básicas necessárias
- Decida se você quer fazer um curso de certificação ou se prefere buscar um diploma de técnico
- Se você está planejando fazer cursos on-line, lembre-se de que algumas disciplinas podem ser melhor aprendidas presencialmente ou por meio de métodos híbridos
- Procure cursos que abordem as tecnologias mais recentes e que ofereçam experiências práticas
- Inscreva-se nos cursos de eletrônica e elétrica
- Conclua sua certificação e, se possível, um curso técnico para ajudar você a se destacar da multidão
- Muitos instaladores de equipamentos de telecomunicações possuem apenas o ensino médio concluído; portanto, procure estágios ou trabalhos de meio período se você estiver estudando
- Pratique a arte de ler livros técnicos e manuais de instruções, para garantir que você compreenda as medidas que deve tomar após a leitura
- Desenvolva suas competências interpessoais, incluindo atendimento ao cliente e clareza na comunicação
- Trabalhe em estreita colaboração com seus professores e peça a opinião deles para obter conselhos e orientação
- Adquira o máximo possível de experiência prática e mantenha um registro de suas conquistas acadêmicas e profissionais para incluir no seu currículo
- Conclua seus estudos com foco nas tecnologias mais atuais (e em desenvolvimento)
- Informe aos seus professores ou à sua instituição de ensino que você está prestes a começar a procurar emprego
- Inscreva-se para receber alertas em portais de emprego como o Indeed e o Glassdoor, mas também procure no Craigslist ou em outras fontes locais
- Se houver uma empresa específica na qual você queira trabalhar, salve o site dela nos favoritos e visite a página de oportunidades de emprego com frequência
- Muitos profissionais dessa área receberam formação técnica gratuita e abrangente durante o serviço militar, que oferece opções de alistamento remunerado por períodos curtos, além de benefícios para custeio de estudos
- Pense em quem você quer que sejam suas referências e peça a elas com antecedência; certifique-se de que elas possam falar ou escrever sobre você de maneira positiva e convincente
- Candidate-se apenas a vagas para as quais você atenda a todos os requisitos indicados
- Dê uma olhada nos modelos de currículo para o setor de telecomunicações para ter uma ideia de como preencher o seu
- Aprimore suas habilidades para entrevistas praticando com exemplos de perguntas de entrevistas no setor de telecomunicações
- Mantenha-se atualizado sobre as tendências e a terminologia lendo notícias do setor (consulte nossa lista de sites na seção Ferramentas/Recursos recomendados abaixo)
- Saiba para onde você quer chegar na sua carreira e trace um plano de ação
- Chegue pontualmente e pronto para começar todos os dias
- Seja proativo e procure soluções antes de reclamar dos problemas
- Faça sua lição de casa e saiba o que fazer nessas situações antes que elas aconteçam
- Domine suas funções principais e, em seguida, peça responsabilidades mais avançadas
- Torne-se um exemplo de segurança e pratique sempre boas práticas para reduzir lesões e tempo de inatividade
- Agregue valor ao seu ambiente de trabalho e torne-se um especialista de referência
- Seja um bom colaborador, mas também aprimore suas habilidades de liderança e demonstre determinação
- Cuide muito bem dos seus clientes, sejam eles quem forem. As avaliações positivas têm um grande impacto; o mesmo vale para as negativas
- Mantenha-se à frente das tendências acompanhando as novidades do setor
- Participe de organizações profissionais e considere escrever artigos para publicação
- Conquiste certificações adicionais que podem ajudá-lo a progredir na carreira
- Treinar outras pessoas para que desempenhem suas funções de forma correta e segura
Sites
- Sindicato dos Trabalhadores em Comunicações dos Estados Unidos
- Associação dos Pioneiros das Telecomunicações Independentes
- Coalizão Nacional para a Educação e o Aprendizado em Telecomunicações
- NTCA - Associação de Banda Larga Rural
- Sociedade de Engenheiros de Telecomunicações por Cabo
- Associação do Setor de Telecomunicações
- USTelecom
Livros
Com a evolução do setor de telecomunicações, algumas pessoas podem se sentir inclinadas a buscar uma trajetória profissional mais previsível e com maior potencial de crescimento no mercado de trabalho. O BLS sugere algumas carreiras alternativas a serem consideradas:
- Técnicos de radiodifusão, som e vídeo
- Instaladores e reparadores de equipamentos elétricos e eletrônicos
- Instaladores e reparadores de linhas
- O O*Net Online oferece algumas opções adicionais que vale a pena conferir:
- Instaladores e reparadores de equipamentos audiovisuais
- Instaladores e reparadores de equipamentos eletrônicos para veículos motorizados
- Instaladores e reparadores de equipamentos de rádio, celulares e torres
- Instaladores de sistemas de segurança e de alarme de incêndio
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Vagas em destaque
Cursos e ferramentas online
Expectativas salariais anuais
Os novos funcionários começam com um salário de cerca de US$ 47 mil. O salário médio é de US$ 61 mil por ano. Profissionais altamente experientes podem ganhar cerca de US$ 78 mil.