Destaques
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Designer de documentação, especialista em documentação, redator de engenharia, desenvolvedor de informações, redator médico, redator narrativo, analista de requisitos, comunicador técnico, redator técnico
Descrição do cargo
Os redatores técnicos desenvolvem, reúnem e divulgam informações técnicas entre clientes, projetistas e fabricantes. Eles elaboram manuais de instruções e outros documentos de apoio para facilitar a compreensão de informações complexas e técnicas.
Aspectos gratificantes da carreira
- Em alta demanda: há muitas vagas disponíveis e a demanda está crescendo.
- Um novo e empolgante campo: a tecnologia está em constante evolução e crescimento. Você terá a oportunidade de fazer parte desse setor empolgante.
- A remuneração é boa desde o início: muitos redatores, quando estão começando a carreira, precisam complementar seus trabalhos de redação com outros empregos para se sustentar. Na redação técnica, isso não acontece.
Os bastidores
Responsabilidades do cargo
- Determina as necessidades dos usuários finais da documentação técnica.
- Analisa amostras de produtos e conversa com designers e desenvolvedores de produtos.
- Trabalha em conjunto com a equipe técnica para tornar os produtos mais fáceis de usar e, assim, reduzir a necessidade de instruções.
- Organiza e redige documentos de apoio para os produtos.
- Seleciona fotografias, desenhos, diagramas e gráficos que facilitam a compreensão dos usuários.
- Recebe feedback sobre usabilidade de clientes, designers e fabricantes.
- Revisa os documentos à medida que surgem novas questões.
Que tipo de coisas eles criam?
- Instruções de uso
- Manuais de instruções
- Instruções de montagem
- Páginas de “perguntas frequentes” para auxiliar a equipe de suporte técnico, os consumidores e outros usuários dentro de uma empresa ou de um setor.
- Alterações no design do produto: Após o lançamento de um produto, os redatores técnicos também podem trabalhar com especialistas em responsabilidade civil pelo produto e gerentes de atendimento ao cliente para melhorar a experiência do usuário final por meio de alterações no design do produto.
Com base no conhecimento que têm do usuário do produto, os redatores técnicos podem integrar uma equipe responsável pela realização de estudos de usabilidade, com o objetivo de ajudar a melhorar o design de um produto que se encontra na fase de protótipo. Os redatores técnicos podem realizar pesquisas sobre seus temas por meio de observação pessoal, pesquisas em bibliotecas e na Internet, e discussões com especialistas técnicos.
Competências necessárias para o cargo
- Atenção aos detalhes
- Iniciativa
- Habilidades de redação e comunicação: Frequentemente trabalham com engenheiros, cientistas, especialistas em informática e desenvolvedores de software para gerenciar o fluxo de informações entre os grupos de trabalho do projeto durante o desenvolvimento e os testes. Portanto, os redatores técnicos devem ser capazes de compreender informações complexas e transmiti-las a pessoas com diferentes formações profissionais.
- Gestão do tempo
- Engenhosidade
- Capacidade de resolução de problemas
- Conhecimentos em software: Microsoft Office, Adobe FrameMaker, Adobe Creative Suite, Madcap Flare, Author-it, Camtasia Studio, Microsoft Visio, Lotus Notes e programação em HTML.
Onde eles trabalham?
- Empresa de projeto de sistemas de computação e serviços relacionados
- Empresa de arquitetura, engenharia e áreas afins
- Serviços de consultoria administrativa, científica e técnica
- Editora de software
- Serviços de pesquisa e desenvolvimento científico
Empequenas empresas, os redatores técnicos iniciantes podem começar a trabalhar em projetos imediatamente.
Emempresas maiores, com procedimentos mais padronizados, os iniciantes podem observar redatores técnicos experientes e interagir com especialistas antes de receberem projetos.
Você também pode trabalhar para:
- Empresas de consultoria técnica: atuam em projetos de curta duração ou de caráter recorrente.
- Freelancer: receba por trabalho.
Expectativas/Sacrifícios necessários
- As vagas na área de redação técnica costumam concentrar-se em locais onde há empresas de tecnologia da informação ou de pesquisa científica e técnica, como São Francisco, Los Angeles, Washington, D.C., Boston, Austin, Toronto, Ottawa, Vancouver, Nova York, Houston, San Diego, Seattle, Portland, Atlanta e Dallas.
- Pode ser necessário que os redatores técnicos trabalhem à noite e nos finais de semana para se coordenarem com colegas em outros fusos horários ou para cumprir prazos.
Tendências atuais do setor
Cada vez mais, as informações técnicas são disponibilizadas online, e os redatores técnicos estão utilizando as tecnologias interativas da Web para combinar texto, gráficos, imagens multidimensionais, som e vídeo.
No entanto, devido ao aumento da terceirização para a Índia, e como ainda há muita demanda por redação técnica e porque a melhor redação técnica exige colaboração com outros membros da equipe, a terceirização ainda não teve um impacto muito significativo.
Que tipo de coisas as pessoas que seguem essa carreira gostavam de fazer quando eram jovens...
- Paixão por tecnologia e conhecimentos digitais – basicamente, você gosta de computadores e tecnologia.
- Adorava escrever!
- Gostava de explicar as coisas às pessoas.
- Web design
Formação necessária
- Os redatores técnicos geralmente possuem diploma de graduação em uma área relevante.
- Cursos recomendados: Ciências, Engenharia, Inglês, História, Filosofia. Não é obrigatório ter o curso de Redação Técnica e Comunicação.
- Existem certificados ou cursos de curta duração que podem ser úteis.
- Um curso ou certificação em redação técnica deve ensinar as seguintes habilidades: análise de informações e pesquisa, realização de entrevistas, documentação, conhecimentos básicos de informática e design gráfico, apresentação, testes, edição, publicação e revisão.
- Dependendo da natureza do trabalho, eles podem precisar de um diploma ou de um conhecimento aprofundado na área específica sobre a qual estão escrevendo. Por exemplo, para escrever com competência sobre engenharia elétrica, seria necessário ter uma sólida formação adequada nessa área
- Algumas editoras têm suas próprias diretrizes de estilo de redação internas que devem ser aprendidas; outras podem adotar um estilo padrão. Entre os guias de estilo técnico mais comuns estão:
- Guia de Estilo da Apple
- ASD-STE100 Padrão (Inglês Técnico Simplificado)
- Manual de Estilo de Chicago
- Guia de Estilo do Google
- Manual de Estilo da Microsoft
- Manual de Estilo de Oxford
- O Manual de Redação Técnica
- Certas funções podem exigir certificação, tais como:
- Sociedade de Comunicação Técnica - Profissional Certificado em Comunicação Técnica - Especialista
- Sociedade Internacional de Profissionais de Publicação Médica - Profissional Certificado em Publicação Médica
- Sociedade de Comunicação Técnica - Profissional Certificado em Comunicação Técnica - Nível Básico
Coisas para fazer no ensino médio e na faculdade
- Faça um curso de inglês, redação e outras disciplinas relacionadas à escrita, bem como cursos sobre o tema técnico sobre o qual você pretende escrever
- Leia manuais técnicos, livros e blogs relacionados ao seu assunto e anote quais áreas podem ser confusas ou difíceis de entender
- Mantenha-se atualizado sobre as últimas novidades do setor técnico sobre o qual você escreve
- Ofereça-se para pesquisar e redigir instruções detalhadas ou pequenos guias práticos sobre os processos relevantes em sua escola ou local de trabalho
- Peça feedback e aceite críticas, para que você possa melhorar seu estilo de redação e tornar seu trabalho mais compreensível para o público-alvo
- Aprenda a revisar com objetividade e paciência, para que seu trabalho seja claro, conciso e sem erros
- Participe de fóruns de discussão online sobre redação técnica para aprender dicas e saber quais erros evitar
- Não se sobrecarregue tentando escrever sobre muitos nichos diferentes. Concentre-se em dominar uma área específica, em vez de tentar ser um pau para toda obra
- Entenda como seu público irá consumir seu conteúdo. Por exemplo, escrever para sites ou cursos on-line é diferente de escrever para um livro didático universitário
- Publique seus trabalhos online ou em revistas e jornais de renome! Você precisa acumular o maior número possível de publicações em seu nome
- Considere se associar a organizações profissionais relacionadas à sua área de especialização técnica. Se elas oferecerem certificações, inscreva-se e inclua-as no seu currículo após a conclusão
- Escreva artigos para o LinkedIn para compartilhar com sua rede de contatos (e para ampliá-la!)
- Adquira experiência profissional remunerada como freelancer em sites como o Upwork ou por meio de estágios na área de redação técnica
Estatísticas sobre educação
- 5,2% com diploma do ensino médio
- 7,3% com diploma de técnico
- 47,4% com diploma de bacharelado
- 19,9% com mestrado
- 5,9% com o Professional
(% dos funcionários com idades entre 25 e 44 anos na profissão cujo nível de escolaridade mais elevado é)
Roteiro típico
Como conseguir seu primeiro emprego
- Junte-se à filial local da Sociedade de Comunicação Técnica (STC). Leia as revistas “Intercom” e “Technical Communication Journal” para se manter informado sobre o que está sendo publicado atualmente na área de redação técnica.
- Crie um portfólio digital com amostras dos seus textos. Veja como obter essas amostras:
- Voluntariado: Ligue ou envie um e-mail para a filial local da STC e pergunte se há projetos de voluntariado disponíveis.
- Aprenda novos programas ou habilidades e elabore um manual de instruções ou um tutorial em vídeo sobre eles. Ofereça-o gratuitamente em um site ou blog, para que seu trabalho alcance um público.
- Ligue para empresas locais e pergunte se elas precisam de ajuda para elaborar um manual de instruções ou um documento técnico. Tenha algumas amostras de seus textos disponíveis no seu site ou blog.
- Trabalhe em um projeto de código aberto: o OpenOffice, o WordPress e o LDS Tech são projetos de código aberto disponíveis gratuitamente na Internet.
- No seu portfólio digital, inclua quaisquer prêmios de redação que você tenha recebido no passado, bem como a formação técnica que você possui (por exemplo, graduação em Ciência da Computação, Engenharia Biomédica, etc.).
- Inclua exemplos de seus textos na sua candidatura para que os gerentes de contratação possam ter uma ideia do seu trabalho
- Mantenha-se aberto à ideia de trabalhar como freelancer até ter experiência suficiente
- Considere começar por vagas de estágio como redator técnico
- Crie perfis em portais de emprego como Monster, Indeed, Glassdoor e Zippia
- Alguns redatores técnicos começam suas carreiras não como redatores, mas como especialistas ou assistentes de pesquisa em uma área técnica.
- Faça contatos em conferências, encontros, seminários e feiras de emprego.
Como manter a competitividade
- Participe de conferências como a Doc Train West e a STC Summit.
- Mantenha-se atualizado com as últimas e melhores tecnologias: leia livros, participe de webinars.
Ferramentas/recursos recomendados
Sites
- Associação Americana de Redatores Médicos
- Sociedade Americana para a Qualidade
- Associação de Comunicação Empresarial
- Sociedade de Comunicação Profissional do IEEE
- Associação Nacional de Escritores Científicos
- Sociedade de Comunicação Técnica
Livros
- Gerenciando seus projetos de documentação, por Dra. Joann T. Hackos
- Redação Técnica para Leigos, de Sheryl Lindsell-Roberts
- O Processo de Redação Técnica, por Kieran Morgan
- O Guia do Especialista em Redação Técnica, de Krista Van Laan
Plano B
Outras opções de carreira: especialista em usabilidade, arquiteto de informação, gerente de produto.
Feed de notícias
Vagas em destaque
Cursos e ferramentas online
PERSPECTIVAS SALARIAIS E DE EMPREGO
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Expectativas salariais anuais
Os novos funcionários começam com um salário de cerca de US$ 62 mil. O salário médio é de US$ 80 mil por ano. Profissionais altamente experientes podem ganhar cerca de US$ 102 mil.
Fonte: Departamento de Estatísticas do Trabalho dos EUA