Oportunidades de carreira ou emprego como especialista em mídias sociais

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Descrição do cargo

Os especialistas em redes sociais trabalham nas estratégias gerais de redes sociais de uma empresa ou organização. Eles se comunicam com o público por meio de plataformas de redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram. Resolver questões de atendimento ao cliente e promover a marca da empresa online fazem parte do trabalho diário de um especialista em redes sociais.

Aspectos gratificantes da carreira

Ver o entusiasmo que uma das suas publicações pode gerar na internet
Ajudando os clientes a divulgar sua mensagem, missão ou marca

Os bastidores

Um dia na vida

Analisar as publicações do dia anterior para ver o que funcionou e o que não funcionou
Veja o que está em alta na internet e tente aproveitar essa tendência
Trabalhar em campanhas para promover a marca da empresa
Escrever e agendar publicações
Criação de gráficos
Exibição de anúncios
Respondendo aos fãs
Lidar com questões relacionadas ao atendimento ao cliente (se for freelancer)

Competências necessárias

Redação publicitária
Design: gráficos e vídeo
Saber contar uma história usando elementos como fotos e vídeos
Atendimento ao cliente/engajamento com a comunidade
Psicologia comportamental
Trabalhando com análises
Software de gerenciamento de redes sociais (por exemplo, Hootsuite)
Elaboração do orçamento

Diferentes tipos de organizações

À medida que o uso das redes sociais cresce, cada vez mais empresas procuram especialistas em redes sociais para promover e gerenciar sua marca online. Os especialistas em redes sociais podem encontrar oportunidades de emprego em uma ampla variedade de organizações.

Tendências atuais do setor

A maior tendência do momento é o vídeo. Plataformas de mídia social como o Facebook e o Instagram estão promovendo o vídeo por meio de recursos como a transmissão ao vivo.

Formação e capacitação necessárias

Não existe um percurso acadêmico definido para se tornar um especialista em mídias sociais. Muitos possuem diploma de bacharelado em comunicação, relações públicas, administração, marketing, mídia digital ou design. Alguns podem optar por fazer um MBA para se qualificar para cargos com salários mais altos
Alguns alunos se inscrevem em cursos intensivos de marketing digital para cumprir seus principais requisitos acadêmicos em um período mais curto. Algumas opções incluem:
- A estratégia de marketing digital de Harvard
- Curso de Marketing Digital da Udacity
- Assembleia Geral de Marketing Digital Online
É essencial ter conhecimento sobre plataformas sociais e os princípios de gestão de mídias sociais
- Entre os aplicativos e sites sociais mais populares estão o TikTok, o YouTube, o Facebook, o Instagram, o Pinterest, o LinkedIn, o Snapchat, o Twitter, o WhatsApp, o Telegram, o Reddit e o Quora
Os especialistas em redes sociais devem conhecer os produtos, os serviços e os perfis dos clientes-alvo de suas empresas. Além disso, precisam saber como cada plataforma social pode ser melhor aproveitada para transmitir mensagens
Os cursos universitários mais comuns podem incluir inglês, redação, narrativa, design gráfico, comunicação de massa, estratégia de marketing em redes sociais, campanhas em redes sociais, publicidade digital, redação para novas mídias, administração, matemática, finanças e ambientes virtuais
Existem várias ferramentas tecnológicas que você talvez precise conhecer para a gestão de campanhas, como CoSchedule, Hootsuite, Feedly, Airtable e TweetDeck. Um conhecimento básico de softwares de design, como o Adobe Photoshop ou o Illustrator, também é útil
Programas de estatística e análise também são ferramentas essenciais com as quais é importante se familiarizar, como o BuzzSumo, o NodeXL, o HubSpot, o Sprout Social, o Google Analytics e o Tapinfluence

Coisas para fazer durante o ensino médio/faculdade

Inscreva-se em cursos de inglês, escrita criativa, psicologia, narrativa, arte, design gráfico, tecnologia audiovisual e mídia digital
Dê asas à sua criatividade e encontre maneiras originais de transformar ideias em conteúdo que possa ser compartilhado
Aprimore suas habilidades nas redes sociais criando sites e canais de teste. Preste atenção ao que é visualizado, compartilhado ou comentado (em comparação com o que não é)
Aprenda com o sucesso! Analise anúncios, vídeos e textos publicitários que viralizaram nas redes sociais para descobrir o que funciona. Tente entender “por que” isso funciona para o público-alvo e como eles criaram esse conteúdo
Leia ou assista a tutoriais sobre os recursos integrados dos aplicativos e plataformas relevantes. Se não conseguir entender algo, pergunte a outras pessoas nos fóruns de discussão
Faça cursos on-line (no Coursera, Constant Contact, Skillshare, HubSpot Academy, Google Digital Garage ou Wordstream) para dominar habilidades que vão além do básico, como o uso de softwares para editar vídeos e adicionar áudio, efeitos especiais e outros recursos
Familiarize-se com ferramentas analíticas e softwares capazes de apresentar estatísticas de engajamento do usuário
Crie contas de freelancer em sites como o Upwork ou o Fiverr para ganhar experiência prática trabalhando com clientes
Crie um portfólio incrível de especialista em mídias sociais para chamar a atenção de possíveis empregadores!
As tendências nas redes sociais mudam rapidamente, por isso, mantenha-se atualizado e tente estar sempre um passo à frente
Ofereça-se para ajudar nas redes sociais da sua escola e candidate-se a estágios na área de redes sociais
Fique por dentro das tendências das redes sociais. Ouça podcasts ou assine o SmartBrief for Social Business.
Não fique para trás. As redes sociais mudam a cada dia; aplicativos como o Snapchat estão sempre sendo atualizados. Mantenha-se a par de como funcionam as plataformas de redes sociais mais populares, mas não as use apenas para postar selfies! Pense em como você poderia utilizá-las para promover um negócio.
Tente conseguir estágios que se concentrem no trabalho com a equipe de redes sociais de uma empresa
Veja se a sua universidade tem alguma oportunidade a oferecer; algumas instituições oferecem vagas na área de redes sociais para estudantes. Ajudar a administrar a conta do Instagram da sua universidade vai te ajudar a aprimorar suas habilidades e construir seu portfólio profissional.

Roteiro típico

Plano de ação para gerentes de redes sociais

Como conseguir seu primeiro emprego

Os especialistas em redes sociais precisam ter experiência comprovada no uso dessas plataformas para envolver o público. Isso pode exigir um período de prática não remunerada, mas acaba valendo a pena no final.
Em alguns casos, os recrutadores podem entrar em contato com você. Eles costumam procurar talentos em sites como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram
Quando você tiver um portfólio de trabalhos para mostrar, comece a procurar estágios ou empregos no Indeed, Simply Hired, Glassdoor ou outros portais de emprego. Se for preciso, trabalhe como freelancer em sites como Upwork, Guru, Freelancer, Hubstaff Talent ou Fiverr até conseguir um grande cliente… ou uma startup motivada com a qual você possa crescer!
O Acadium é mais um recurso para formação profissional e procura de emprego
Se você estiver cursando a faculdade, peça ajuda ao centro de orientação profissional da sua instituição para entrar em contato com possíveis empregadores
Seja seu próprio cliente! Use suas habilidades nas redes sociais a seu favor e divulgue sua disponibilidade!
Entre em contato com empresas locais ou agências de marketing que você acredita que possam se beneficiar dos seus serviços. Não tenha medo de fazer algumas abordagens espontâneas. Um número suficiente de pequenos clientes pode te ajudar a se sustentar até você encontrar um emprego em tempo integral
Mantenha contato com professores, orientadores e clientes que possam servir como referências profissionais
Confira modelos de currículo para especialista em mídias sociais e perguntas para entrevistas

O que é realmente preciso para alcançar o sucesso

Ter uma formação abrangente. As tarefas de um gerente de mídias sociais incluem fotografia, marketing, atendimento ao cliente, produção web, design e análise de dados, tudo isso sem deixar de levar em conta a legalidade do que é publicado online.
É preciso conhecer as plataformas de mídia social de ponta a ponta.
Seja e continue curioso!

Recursos recomendados

Sites

Livros

e-books

Plano B

Assessor de Relações Públicas
Profissional de marketing digital

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Editado por Payge Woodard

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