Destaques
Gerente de Vendas Distrital, Gerente de Vendas Nacional, Gerente de Vendas Regional, Vice-presidente de Vendas e Marketing (VP de Vendas e Marketing), Diretor de Vendas, Gerente de Vendas, Supervisor de Vendas, Vice-presidente de Vendas (VP de Vendas)
A maioria de nós trabalha para empresas que vendem produtos ou serviços para que possam obter lucros, manter-se no mercado – e pagar seus funcionários. Mas os funcionários também são consumidores; compramos produtos e serviços dessas empresas com o dinheiro que ganhamos trabalhando. É basicamente assim que nossa economia funciona!
No centro desse ciclo econômico está o conceito de vendas. As empresas contam com equipes de vendas profissionais para garantir que os produtos e serviços sejam efetivamente comercializados aos consumidores. À frente dessa iniciativa estão os gerentes de vendas, que treinam e orientam as equipes de vendas, elaboram planos estratégicos de vendas e ajudam a empresa a atingir suas metas de receita. Sem seus esforços diligentes, as empresas entrariam em colapso, com efeitos em cadeia que prejudicariam os trabalhadores e a economia.
- Liderar e orientar equipes de vendas eficazes
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas
- Ajudando as empresas a atingir suas metas de vendas e lucros
- Contribuindo para o mercado de trabalho e a economia
Horário de trabalho
- Os gerentes de vendas geralmente trabalham em tempo integral, mas os horários podem variar. Eles podem ter que trabalhar até mais tarde para viajar e se reunir com clientes ou participar de eventos fora do horário comercial normal.
Funções típicas
- Realizar pesquisas de mercado para se manter informado sobre as tendências e os concorrentes
- Identificar oportunidades de mercado e avaliar continuamente os “desejos e necessidades” dos clientes
- Supervisionar o processo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios
- Estabelecer metas e projeções de vendas. Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir as metas
- Liderar, gerenciar, treinar e supervisionar equipes de vendas. Atribuir propostas e territórios de atuação
- Elabore estratégias para conquistar novos clientes. Estabeleça e mantenha relações sólidas com os clientes
- Preparar e apresentar propostas e apresentações de vendas
- Desenvolver estratégias de preços e promoções
- Analisar dados de vendas e desempenho. Ajustar as estratégias, conforme necessário
- Coordenar com outros departamentos, como P&D, marketing, gestão da cadeia de suprimentos, etc.
- Gerenciar orçamentos e recursos
- Oferecer orientação aos varejistas sobre posicionamento de produtos e ideias de marketing
Responsabilidades adicionais
- Atender consultas por telefone, e-mail ou mensagem de texto
- Atender às reclamações dos clientes e resolver os problemas com rapidez
- Utilizar ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente
- Compartilhar informações sobre novos produtos com os clientes atuais
- Manter relatórios e registros das atividades de vendas e despesas
- Entregar os pedidos de reembolso de despesas de viagem
- Monitorar os níveis de estoque e coordenar com as equipes de produção
- Criar materiais de treinamento
Competências interpessoais
- Habilidades de comunicação
- Confiança
- Atendimento ao cliente
- Determinação
- Atento aos detalhes
- Inteligência emocional
- Empreendedor
- Flexibilidade
- Iniciativa
- Habilidades interpessoais
- Liderança
- Motivação
- Persistência
- Persuasão
- Capacidade de resolução de problemas
- Narração de histórias
- Trabalho em equipe
Competências técnicas
- Conhecimento dos processos e técnicas de vendas
- Conhecimento técnico sobre os produtos e serviços comercializados
- Gestão de relacionamento com o cliente
- Conhecimento em orçamento e planejamento financeiro
- Conhecimento de programas de software para contabilidade, inteligência empresarial, agendamento, mineração de dados, análise financeira, apresentações, planilhas, segurança de transações, organização de viagens e videoconferência
- Serviços financeiros
- Instituições de saúde
- Setor de hospitalidade
- Empresas de manufatura
- Fornecedores militares
- Empresas farmacêuticas
- Imobiliárias
- Cadeias de lojas
- Empresas de tecnologia
- Distribuidores atacadistas
A função de gerente de vendas exige a capacidade de lidar com o estresse enquanto se realiza várias tarefas simultaneamente. Esses profissionais trabalham sob pressão para treinar a equipe, elaborar estratégias de vendas eficazes e atingir as metas de vendas dentro dos prazos estabelecidos.
Pode ser necessário viajar, com o horário de trabalho se estendendo além do horário padrão das 9h às 17h. Isso pode afetar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e também exigir que os gerentes se adaptem a diversos climas e situações.
Os gerentes de vendas devem manter-se atualizados sobre as mais recentes tecnologias e tendências de vendas, incluindo marketing digital, ferramentas de CRM e análise de dados. A IA está revolucionando os processos de vendas ao fornecer análises preditivas e insights sobre o comportamento do cliente.
Outra tendência é o social selling, que envolve o uso de plataformas de mídia social para encontrar e interagir com clientes em potencial. Essa mudança destaca a importância de construir uma presença digital e redes de contatos sólidas. De fato, o comércio eletrônico transformou as estratégias de vendas, com as empresas vendendo mais para clientes em todo o mundo. Esse comércio internacional traz consigo uma série de desafios que os gerentes de vendas precisam enfrentar, além de suas demais responsabilidades.
Por fim, há uma crescente atenção à sustentabilidade e às práticas éticas, o que leva os gerentes de vendas a atender à demanda por produtos ecológicos e socialmente responsáveis.
Os vendedores, em geral, costumam adorar conversar, compartilhar ideias e colaborar com outras pessoas para levar as coisas adiante. Os gerentes de vendas talvez tenham gostado de praticar esportes ou liderar atividades em grupo quando eram mais jovens.
- Cerca de 65% dos gerentes de vendas possuem diploma de graduação em administração, marketing ou áreas afins
- Muitos começam em cargos de nível básico na área de vendas e vão subindo na carreira enquanto cursam a faculdade. Algumas empresas enviam seus melhores vendedores para programas de treinamento formais ou oferecem programas de aprendizagem internos
- Os representantes que vendem produtos altamente técnicos podem precisar de um diploma de graduação na área específica
- Entre os cursos de graduação mais comuns estão:
- Contabilidade
- Comunicação empresarial
- Direito Empresarial
- Economia
- Finanças
- Liderança
- Marketing
- Gestão de vendas
- Estatísticas
- As certificações opcionais incluem:
- Associação Internacional de Marketing e Gestão de Produtos - Gerente Certificado de Marketing de Produtos
- Associação Internacional de Vendas e Marketing em Hotelaria - Executivo Certificado em Marketing Hoteleiro
- Associação Nacional de Profissionais de Vendas - Profissional de Vendas Certificado
- Fundação da Federação Nacional do Varejo - Atendimento ao Cliente e Vendas
- Instituto Internacional de Vendas e Marketing - Profissional de Vendas Certificado
- Os gerentes de vendas podem ter que dirigir com frequência e, por isso, precisam ter uma carteira de motorista válida
- Procure faculdades credenciadas que ofereçam cursos de administração, marketing ou contabilidade.
- Se você planeja vender produtos ou serviços técnicos, talvez seja necessário ter um diploma em uma área relacionada
- Os cursos de engenharia devem ser credenciados pela ABET
- Procure cursos que ofereçam estágios ou oportunidades de adquirir experiência prática.
- Compare os custos das mensalidades e taxas, observando a diferença entre os valores para residentes e não residentes no estado.
- Analise as opções de bolsas de estudo e auxílio financeiro.
- Confira as estatísticas de formatura e colocação profissional.
- No ensino médio, faça disciplinas de administração, economia, matemática e tecnologia.
- Para aprimorar suas habilidades em logística, faça cursos de inglês, redação e comunicação.
- Se você pretende se concentrar nos aspectos técnicos, inscreva-se em cursos de ciências, engenharia e tecnologia.
- Candidate-se a empregos de meio período ou estágios relacionados à logística ou à gestão da cadeia de suprimentos.
- Candidatar-se a vagas de meio período na área de vendas
- Aprimore sua etiqueta ao telefone e sua capacidade de persuasão
- Ofereça-se para participar de comitês escolares. Ajude nas atividades extracurriculares, com ênfase em funções que proporcionem experiências de liderança e gestão
- Faça cursos on-line na edX ou na Udemy para aprimorar suas habilidades em vendas e marketing
- Ligue para alguns fabricantes para perguntar se você poderia acompanhar um vendedor por um dia
- Leia artigos e assista a vídeos sobre técnicas de vendas e liderança de equipes
- Familiarize-se com a evolução atual das vendas
- Participe de fóruns e grupos de discussão online relevantes
- Mantenha um registro de todas as suas realizações profissionais e acadêmicas para o seu currículo e/ou inscrições em faculdades
- Junte-se a organizações profissionais de vendas, negócios ou marketing para fazer contatos, aprender e se divertir!
- Para trabalhar como gerente de vendas, talvez você precise começar em um cargo inicial e adquirir experiência primeiro
- Crie um perfil no LinkedIn e em outras plataformas de networking para divulgar sua disponibilidade
- Pesquise em portais de emprego como Indeed.com, Glassdoor, ZipRecruiter, USAJOBS e outros sites
- Analise os anúncios de emprego e procure palavras-chave para incluir no seu currículo, tais como:
- Aquisição de clientes
- Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Análise de mercado
- Indicadores de desempenho
- Crescimento da receita
- Previsão de vendas
- Operações de Vendas
- Estratégia de vendas
- Planejamento Estratégico
- Liderança de equipe
- Vejamodelos de currículo para Gerente de Vendas
- Sempre que possível, mencione resultados quantificáveis (como o valor total em dólares dos produtos vendidos)
- Leia exemplos de perguntas de entrevista e pratique suas respostas por meio de simulações de entrevista. Exemplos de perguntas podem incluir:
- “Como você desenvolve e implementa estratégias de vendas eficazes para atingir ou superar as metas da empresa?”
- “Você poderia descrever uma ocasião em que liderou com sucesso uma equipe de vendas para atingir uma meta desafiadora?”
- “Como você lida com representantes de vendas com baixo desempenho? Que estratégias você utiliza para melhorar o desempenho deles?”
- Conheça a terminologia logística e as melhores práticas para a gestão de armazéns, estoques e transporte.
- Mantenha-se em contato com sua rede profissional. Peça dicas sobre vagas que serão abertas em breve
- Mantenha-se atualizado sobre as novidades relacionadas ao tipo de produto ou serviço que você deseja vender
- Pesquise sobre possíveis empregadores. Descubra que tipo de produtos e serviços eles oferecem e quem é o seu público-alvo
- Vista-se adequadamente para as entrevistas de emprego!
- Peça a ex-professores e ex-supervisores que escrevam cartas de recomendação ou solicite o consentimento deles para citá-los como referências
- A melhor maneira de subir na carreira é fechar vendas e cumprir os prazos! Quando você gera lucro para a empresa, eles percebem!
- Encontre sempre ótimos clientes potenciais, negocie excelentes acordos — e tente superar suas metas
- Lembre-se de que muitos cargos de vendas oferecem um salário fixo mais comissão, ou seja, “o dinheiro que um vendedor ganha com base no número de vendas realizadas”. Portanto, subir na carreira não significa necessariamente receber uma promoção. Pode significar obter comissões maiores e ter a oportunidade de vender para clientes de maior porte
- Informe ao seu supervisor que você está interessado em progredir na carreira. Ofereça-se para assumir a liderança em projetos complexos ou viagens que talvez outros representantes de vendas não queiram realizar
- Faça cursos e treinamentos adicionais para aprimorar suas habilidades de vendas
- Por exemplo, você pode obter a certificação de Profissional de Vendas Certificado pela Associação Nacional de Profissionais de Vendas… ou um mestrado em administração de empresas!
- Se houver uma certificação específica do fabricante para os produtos que você vende, obtenha-a!
- Assista ou ouça demonstrações de vendas para manter suas habilidades em dia
- Trate todos com respeito, seja pontual e esteja bem preparado para as apresentações, ofereça soluções e mantenha o foco na construção de relacionamentos duradouros com os clientes
- Continue ampliando sua rede profissional e estabelecendo contatos com os principais compradores
- Mantenha-se ativo em organizações profissionais como a National Sales Network
- Mantenha-se atualizado sobre as mudanças regulatórias para garantir que sua organização esteja sempre em conformidade
Sites
- Associação de Empresas de Vendas e Marketing
- Associação de Gerentes de Vendas de Presentes
- Instituto de Gestão de Materiais Perigosos
- Administração de Comércio Internacional
- Certificação em Comércio Internacional
- Fundação de Pesquisa Educacional dos Representantes de Fabricantes
- Programa de Acesso ao Mercado
- Associação Nacional de Profissionais de Vendas
- Associação Nacional de Mulheres Profissionais de Vendas
- Rede Nacional de Vendas
- Associação Norte-Americana de Engenheiros de Vendas
- Associação Profissional de Vendas
- Associação Internacional de Executivos de Vendas e Marketing
- Associação de Gestão de Vendas
- Centros de Desenvolvimento de Pequenas Empresas
- SMEI
- Programa Estadual de Exportação
- Associação de Gestão Estratégica de Contas
- Serviço Comercial dos EUA
- Administração de Pequenas Empresas dos EUA
- Agência de Comércio e Desenvolvimento dos Estados Unidos
Livros
- Venda sem se comprometer: um guia para o sucesso nos seus próprios termos, de Andy Paul
- O Livro das Habilidades de Vendas: Uma Introdução Concisa à Arte de Vender, de Gerald Zankl
- O Guia Definitivo para Entrar no Mercado de Vendas de Tecnologia: Consiga o Emprego dos Seus Sonhos, Ganhe Mais de 100 Mil Dólares e Trabalhe de Qualquer Lugar (edição de capa dura), de Brandon Bornancin
Ser gerente de vendas pode ser uma carreira gratificante, com um salário potencialmente lucrativo! Mas o cargo envolve muita pressão para atingir metas, e a agenda de viagens nem sempre é adequada para todos. Se você estiver interessado em explorar algumas profissões relacionadas, confira as sugestões abaixo!
- Agente de vendas de publicidade
- Representante de atendimento ao cliente
- Gerente Geral e de Operações
- Especialista em Importação/Exportação
- Agente de vendas de seguros
- Gerente de Marketing
- Analista de Pesquisa de Mercado
- Especialista em Relações Públicas
- Gerente de Compras
- Corretor imobiliário
- Vendedor de varejo
- Representante de vendas
- Agente de vendas de títulos, commodities e serviços financeiros
- Representante de vendas para o setor atacadista e de manufatura
- Comprador no atacado e no varejo
Feed de notícias
Vagas em destaque
Cursos e ferramentas online
Expectativas salariais anuais
Os novos funcionários começam com um salário de cerca de US$ 93 mil. O salário médio é de US$ 135 mil por ano. Profissionais altamente experientes podem ganhar cerca de US$ 196 mil.