Demonstrador de produtos

Horário de trabalho

• Os demonstradores de produtos geralmente trabalham em regime de meio período e podem ter turnos durante a semana, nos finais de semana ou à noite. Muitas vezes, é necessário deslocar-se a diferentes lojas ou locais de eventos.

Funções típicas

• Conheça os detalhes e os principais argumentos de venda dos produtos a serem promovidos
• Descreva o fluxo de trabalho para a apresentação ou demonstração planejada. Elabore listas de materiais
• Ensaie as apresentações com antecedência (dependendo da complexidade)
• Entre em contato com os locais onde serão realizadas as demonstrações. Analise os planos, cronogramas, opções de assentos (se aplicável) e qualquer equipamento especial necessário
• Adquira quaisquer produtos perecíveis e certifique-se de que haja refrigeração adequada disponível
• Embalar todos os itens e deslocar-se até os locais de trabalho. Montar e manter pontos de exposição de produtos limpos e atraentes, como mesas, carrinhos ou estandes
• Prepare os produtos e quaisquer amostras, conforme necessário. Siga os protocolos de manuseio seguro dos produtos
• Certifique-se de que haja uma fonte de alimentação e um cabo de extensão, conforme necessário
• Faça anúncios na loja pelo sistema de som interno. Ofereça brindes, se for permitido
• Interaja com os clientes da loja de maneira cordial, desperte o interesse deles e responda às suas perguntas
• Transmitir com eficácia os principais argumentos de venda, conforme definido previamente pelos profissionais de marketing
• Realize vendas diretas ou colete informações de contato dos clientes para repassar às equipes de vendas
• Mantenha a estação limpa e esterilizada, utilizando produtos de limpeza e produtos químicos, conforme necessário. Limpe a sujeira e remova o lixo
• Recolher feedback dos clientes e comunicar os resultados às equipes de marketing
  Oferecer cupons de produtos ou outras informações

Responsabilidades adicionais

• Manter boas relações com os funcionários do estabelecimento anfitrião
• Treinar novos demonstradores de produtos e assistentes
• Apresente uma aparência e um comportamento positivos e profissionais durante as demonstrações
• Desmontar os expositores e guardá-los ou transportá-los
• Gerenciar o estoque. Preencher relatórios de despesas

Competências interpessoais

• Capacidade de adaptação
• Criatividade
• Atendimento ao cliente
• Comunicação eficaz
• Entusiasmo
• Independência
• Iniciativa
• Competências de monitoramento  
• Motivação
• Organização
• Persuasão
• Confiabilidade
• Responsabilidade
• Consciência de segurança
• Habilidades de vendas
• Sociabilidade
• Bom senso
• Resistência
• Gestão do tempo

Competências técnicas

• Reconhecimento da marca
• Conhecimentos sobre manuseio de alimentos (para produtos alimentícios) e conscientização sobre alérgenos
• Gestão de estoque
• Conduzir um veículo motorizado
• Conhecimento sobre o uso e a exposição do produto
• Manuseio e preparação seguros do produto
• Técnicas de vendas e utilização do expositor de caixa
• Práticas de higiene
• Agendamento
• Montagem e desmontagem de áreas de exposição, equipamentos, mesas, etc.

• Grandes varejistas e atacadistas
• Shoppings
• Feiras de produtos e festivais

Os demonstradores de produtos devem ter um conhecimento profundo dos produtos que apresentam, incluindo os benefícios e as características exclusivas que os diferenciam da concorrência. Mas isso é apenas metade do seu papel! Como vendedores, eles devem ser oradores envolventes e entusiasmados, que saibam como atrair o público e manter sua atenção.

Eles podem trabalhar à noite, nos finais de semana e feriados, muitas vezes viajando de um local para outro. É um trabalho fisicamente exigente, que requer resistência para ficar em pé e dirigir. Muitos empregos são de meio período, sazonais ou temporários, por isso nem sempre é uma opção para quem precisa de um trabalho fixo em tempo integral. Mas os demonstradores de produtos ganham uma enorme experiência valiosa e direta em vendas por meio da interação frequente com os clientes — o que pode ser gratificante por si só e benéfico para outras carreiras em vendas e marketing! 

As preferências dos consumidores são notoriamente imprevisíveis; por isso, as empresas precisam acompanhar os hábitos de compra, bem como as tendências de marketing e demonstração de produtos. O ideal é que, com base nisso, elas possam identificar os melhores produtos e estratégias a serem apresentados aos seus demonstradores de produtos antes de enviá-los para a estrada!

Os demonstradores de produtos recebem feedback ao vivo e em tempo real no campo, que podem repassar aos profissionais de marketing da empresa. Atualmente, há uma tendência de promover produtos de alta demanda que atendam a estilos de vida mais saudáveis. Em alguns mercados, os clientes também procuram adquirir produtos fabricados com práticas de produção mais sustentáveis.

Outra tendência é que os consumidores apreciam a conveniência que as ferramentas digitais oferecem. É por isso que os demonstradores de produtos utilizam tablets e outros dispositivos para interagir com os clientes e fornecer mais informações sobre os produtos por meio da realidade virtual e aumentada. Oficinas interativas e práticas, além de estações “faça você mesmo”, são mais uma forma de as demonstrações envolverem os consumidores e impulsionarem as vendas!

Muitos demonstradores de produtos adoram interagir socialmente e conhecer novas pessoas. Estudantes com experiência em vendas, ensino ou artes cênicas costumam ser excelentes candidatos para essas funções.