Destaques
Analista de Prontuários Médicos, Diretor de Prontuários Médicos
Os técnicos em registros médicos e informações de saúde são profissionais essenciais, responsáveis por manter as informações dos pacientes protegidas, altamente organizadas e acessíveis às diversas pessoas e departamentos que delas necessitam. Entre eles estão médicos, enfermeiros e outros profissionais da área médica, bem como seguradoras, com os quais os funcionários podem entrar em contato diariamente.
Devido à natureza técnica desse trabalho, os funcionários nessas áreas devem ser extremamente atentos aos detalhes para manter a precisão em todos os momentos. As funções envolvem o uso frequente de códigos médicos internos que devem ser compreendidos e aplicados corretamente. Os profissionais devem ser proficientes no gerenciamento de arquivos físicos e digitais e no uso eficaz de sistemas de gerenciamento de registros. Existem inúmeras leis e políticas federais e estaduais que se aplicam à proteção de informações médicas confidenciais. É por isso que os técnicos em registros médicos e informações de saúde devem se dedicar a aprender e seguir todos os princípios de privacidade de dados, especialmente à luz das regulamentações da HIPPA e do uso crescente de prontuários eletrônicos.
- Trabalhar no agitado sistema de saúde para auxiliar os pacientes em seus tratamentos e cuidados
- Conhecer os bastidores do funcionamento das instituições médicas
- Adquirir competências e experiência valiosas na proteção e gestão de informações médicas confidenciais
Horário de trabalho
- Os técnicos em registros médicos e informações de saúde geralmente trabalham em tempo integral e podem ser chamados a trabalhar à noite, nos finais de semana e em feriados, dependendo da instituição onde estão empregados.
Funções típicas
- Fornecer formulários de admissão médica para os pacientes preencherem e devolverem; preparar formulários de alta
- Verifique se os formulários estão corretos e completos
- Processar prontuários e formulários dos pacientes
- Inserir dados pessoais e históricos em diversos bancos de dados, registros específicos e outras plataformas
- Determinar o destino adequado dos arquivos
- Atribuir e revisar códigos clínicos internos e padronizados em diversos documentos
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe administrativa e médica, bem como com administradores e gerentes
- Processar pedidos de reembolso médico e preencher formulários
Responsabilidades adicionais
- Certifique-se de que os arquivos confidenciais estejam protegidos contra divulgação não autorizada
- Manter sistemas de gestão de registros em formato físico e digital e seguir as melhores práticas para manter os arquivos seguros, organizados e indexados, facilitando sua recuperação
- Acompanhar os resultados dos pacientes e fornecer dados sobre o tratamento aos funcionários autorizados, conforme necessário
- Colaborar com enfermeiros, médicos e outros membros da equipe médica e responder às perguntas deles
Analítico
- Compassivo e empático em relação às necessidades dos pacientes
- Orientado para o atendimento ao cliente
- Atento aos detalhes
- Independente
- Elevado grau de integridade
- Excelentes habilidades organizacionais
- Paciência
- Resiliência e serenidade
- Preocupado com a segurança
- Bom senso e capacidade de tomada de decisão, por vezes sob pressão
- Excelentes habilidades de comunicação, incluindo escuta ativa e expressão clara
- Visão normal
Competências técnicas
- Tem jeito para números e códigos
- Ter familiaridade com softwares de contabilidade e faturamento
- Excelente em gestão de registros e segurança da informação
- Familiaridade com o uso de softwares nas áreas de negócios, ciências e saúde
- Hábil em agendamento
- Sólidos conhecimentos de informática e de equipamentos de escritório, incluindo o uso de impressoras, scanners e fotocopiadoras
- Tem experiência com programas de reconhecimento de voz e ditado
- Hospitais e clínicas
- Consultórios particulares
- Lares de idosos
- Outras áreas administrativas, de suporte e técnicas
Os técnicos em registros médicos e informações de saúde devem ser extremamente diligentes, metódicos e concentrados ao lidar com formulários e arquivos. Espera-se que mantenham um alto grau de precisão, garantindo ao mesmo tempo que todas as medidas de segurança sejam implementadas para manter as informações protegidas, mas acessíveis a quem delas necessita. Alguns locais de trabalho podem exigir turnos noturnos e nos finais de semana, bem como trabalho durante os feriados.
À medida que os cidadãos vivem cada vez mais, suas necessidades médicas impõem exigências crescentes às já sobrecarregadas instituições de saúde. Os técnicos em registros médicos e informações de saúde continuarão em alta demanda e terão de lidar com cargas de trabalho potencialmente maiores, além de precisarem se familiarizar com novas tecnologias destinadas a aumentar a eficiência e a eficácia. Esses profissionais estão na linha de frente da gestão de dados e do faturamento de seguros. Aqueles que demonstrarem proficiência e possuírem certificações avançadas poderão ter melhores perspectivas de emprego.
Os técnicos em registros médicos e informações de saúde costumam ter uma mente analítica e podem ter gostado de trabalhar com quebra-cabeças e números. São pessoas altamente organizadas e metódicas, características que provavelmente desenvolveram desde cedo, talvez devido ao alto nível de responsabilidades domésticas que assumiram quando crianças. Podem ter se destacado nas aulas de matemática ou programação na escola e gostado de organizar atividades e eventos. Os profissionais dessa área também devem se preocupar profundamente com as pessoas por trás dos dados e números e, por isso, podem ter sempre tido um forte desejo de ajudar os outros.
- Em alguns casos, um diploma do ensino médio e experiência profissional na área podem ser suficientes para começar, mas, geralmente, é necessário um diploma de nível técnico ou um certificado
- Os técnicos em registros médicos e informações de saúde costumam cursar disciplinas relacionadas à saúde no ensino médio, bem como disciplinas de matemática, biologia e ciência da computação que os preparam para cursos de certificação ou programas de graduação de nível técnico
- Os cursos de certificação ou de nível técnico abrangem tudo, desde terminologia relevante, codificação, classificação, anatomia, fisiologia, padrões de dados de saúde, estatística, processos de reembolso e tecnologias
- A formação técnica pode incluir instruções sobre como utilizar: leitores de código de barras, impressoras de etiquetas, calculadoras, software de ditado, equipamentos de codificação, aparelhos de fax, canetas ópticas, dispositivos de processamento de cartões de crédito, acessórios para prontuários médicos, visualizadores de microfilmes, trituradoras de papel, balanças, scanners, sistemas telefônicos, mesas e muito mais
- É possível obter certificações opcionais, tais como:
- Técnico Certificado em Acesso à Saúde
- Analista Certificado de Dados em Saúde
- Administrador certificado pela HIPAA
- Especialista Certificado em Reembolso Médico
- Auditor Médico Profissional Certificado
- Profissional Certificado em Integridade de Receitas
- Registrador de Tumores Certificado
- Certificação de Conformidade em Pesquisa na Área da Saúde
- Especialista Clínico em Cuidados Domiciliares - OASIS
- Especialista em codificação de cuidados domiciliares
- Especialista em Cuidados Domiciliares - Conformidade
- Técnico em Informação em Saúde Certificado
- A promoção pode exigir um diploma de graduação ou de pós-graduação, dependendo do cargo
- Cursos de graduação de nível técnico em Informação em Saúde/Prontuários Médicos ou Codificação de Planos de Saúde
- A escola deve ser credenciada, o que significa que passou por um processo de garantia de qualidade para assegurar que oferece um ensino de alto nível
- Os programas de Técnico em Informação em Saúde e Administrador em Informação em Saúde devem ser credenciados pela Comissão de Credenciamento para Educação em Informática em Saúde e Gestão da Informação
- Considere até que ponto o programa pode prepará-lo para certificações adicionais, como as listadas na seção Educação e Treinamento
- Leve sempre em consideração o custo do curso, bem como quaisquer descontos, bolsas de estudo ou subsídios federais aos quais você possa ter direito
- Leve em consideração sua agenda e sua flexibilidade ao decidir se um curso online ou híbrido é a opção certa para você
- Faça disciplinas do ensino médio para se preparar para os cursos de graduação ou certificações, como matemática, biologia e ciência da computação
- O curso técnico deve incluir disciplinas sobre terminologia médica, codificação, classificação, anatomia, fisiologia, padrões de dados de saúde, estatística, procedimentos de reembolso médico e as mais recentes tecnologias e plataformas de software
- Se for o caso, pergunte à enfermeira da escola ou à equipe médica sobre oportunidades de voluntariado. Qualquer contato que você tiver com os processos “nos bastidores” pode ser útil no futuro
- Não negligencie suas “habilidades interpessoais”! Aprimore suas habilidades de comunicação, pois, uma vez no trabalho, você lidará com pacientes estressados, enfermeiras ocupadas e diversos tipos de faturamento de planos de saúde
- Encontre oportunidades de voluntariado ou de trabalho remunerado fora do ambiente escolar, como em clínicas gratuitas
- Comece a construir sua rede de contatos desde cedo, pois nunca se sabe quem poderá lhe dar dicas sobre vagas em destaque
- Procure clubes e organizações profissionais onde você possa praticar suas habilidades de liderança e/ou aprender a trabalhar em equipe
- É essencial manter um registro de tudo o que você faz na área acadêmica ou em seus outros empregos, especialmente aqueles relacionados ao cargo ao qual você está se candidatando
- Detalhes do documento para uso no seu currículo, incluindo estatísticas, números e impactos
- Quanto mais você se empenhar nos estudos e nas atividades extracurriculares, maiores serão suas chances de se destacar na hora de se candidatar a vagas de emprego
- Leia atentamente o anúncio de emprego e destaque as palavras-chave relevantes para incluir no seu currículo
- Certifique-se de abordar todos os requisitos listados no anúncio de emprego; não deixe o gerente de contratação com dúvidas!
- Todo currículo deve ser o mais perfeito possível, mas, especialmente para quem deseja trabalhar como técnico em registros médicos ou em tecnologia da informação na área da saúde, é fundamental garantir que tudo esteja em ordem. Se o seu currículo estiver repleto de erros e falhas ortográficas, que impressão isso causará ao recrutador sobre o seu padrão de trabalho?
- Inscreva-se para receber alertas no Indeed.com, LinkedIn, Glassdoor e outros sites de busca de emprego
- Use também sua rede de contatos para ficar por dentro das próximas vagas de emprego!
- Leia artigos e mantenha-se atualizado sobre as tendências e as novidades para poder falar com conhecimento de causa sobre esses assuntos durante as entrevistas
- Confira o blog do Indeed com 5 perguntas e respostas para entrevistas de emprego para técnico em registros médicos
- Muitos anúncios de emprego exigem cartas de recomendação ou referências; portanto, converse com as pessoas relevantes da sua rede de contatos com antecedência para solicitar essas cartas ou obter o consentimento delas para incluí-las
- Como na maioria das carreiras, uma forma de ser promovido é concluir programas de formação avançada e certificação ou obter um diploma
- Como essas funções envolvem contato direto com os pacientes, é fundamental demonstrar, em todos os momentos, sincera atenção, paciência e compaixão por eles. Seja um defensor apaixonado dos pacientes!
- Conheça seu cargo por dentro e por fora e torne-se um profissional indispensável
- Oferecer treinamento aos novos funcionários; elaborar políticas da empresa, procedimentos operacionais padronizados e orientações de treinamento
- Inscreva-se em associações profissionais e mantenha-se atualizado sobre as novidades mais recentes
- Agregue valor a todos os processos com os quais você trabalha e busque maneiras de reduzir as ineficiências
- Demonstre o máximo profissionalismo em todas as ocasiões e seja um exemplo a ser seguido pelos outros
- Cultive seus relacionamentos com os colegas, a equipe médica e a gerência
- Se ocorrerem erros, reconheça-os e ofereça soluções para corrigi-los o mais rápido possível
- Conquiste o respeito e a confiança de todos com quem trabalha e mantenha a integridade em todas as suas ações
Sites
- Academia Americana de Codificadores Profissionais
- Associação Americana de Gestão de Informações em Saúde
- Comissão de Credenciamento para a Educação em Informática da Saúde e Gestão da Informação
- MB&CC
- Associação Nacional de Profissionais da Saúde
Livros
- Carreira de Técnico em Registros Médicos e Informações de Saúde (Edição Especial): O Guia Prático para Encontrar um Emprego em uma Empresa Incrível, Arrasar na Entrevista e Ser Promovido, de Anne Johnson
- Preparação para o Exame de Técnico Certificado em Informação em Saúde, da Associação Americana de Gestão de Informação em Saúde
- Profissionais de consultórios médicos: um guia prático de carreira, de Marcia Santore
No vasto mundo da área da saúde, há dezenas de carreiras à sua escolha! Se a profissão de técnico em registros médicos e informações de saúde não for a opção ideal para você, não se preocupe. O Bureau of Labor Statistics lista diversas profissões relacionadas. Cada uma tem seus próprios requisitos de formação e treinamento, portanto, certifique-se de analisar cuidadosamente essas opções alternativas:
- Funcionários de atendimento
- Gerentes de serviços médicos e de saúde
- Assistentes médicos
- Transcritores médicos
- Técnicos em Farmácia
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Cursos e ferramentas online
Expectativas salariais anuais
Os novos funcionários começam com um salário de cerca de US$ 39 mil. O salário médio é de US$ 48 mil por ano. Profissionais altamente experientes podem ganhar cerca de US$ 61 mil.