Analista de Pesquisa de Marketing

Horário de trabalho

Os analistas de pesquisa de marketing geralmente trabalham em horários padrão de 40 horas, de segunda a sexta-feira. No entanto, durante um evento inesperado que leve a uma queda repentina nas vendas, as empresas precisam tomar medidas para minimizar os danos. Elas podem ter que se esforçar para encontrar maneiras de superar rapidamente as perdas e estabilizar os lucros. Nesses casos, pode ser necessário fazer horas extras.  

Funções típicas

• Analise as tendências de vendas de produtos ou serviços e procure maneiras de melhorar as vendas
• Crie enquetes, pesquisas e questionários destinados a coletar opiniões dos clientes
• Analisar os resultados de satisfação do cliente provenientes de diversas fontes
• Utilize Big Data e softwares de análise para gerar relatórios sobre dados demográficos dos clientes, seus desejos, tendências de compra e fatores econômicos atuais que afetam as vendas 
• Avaliar a eficácia das campanhas publicitárias e propor opções de mudança
• Colaborar com profissionais de marketing e vendas para elaborar ou revisar estratégias
• Acompanhar as iniciativas da concorrência e ajustar as estratégias com base nos pontos fracos delas e nas necessidades dos clientes que não foram atendidas
• Criar gráficos e materiais de apresentação que mostrem modelos de previsão de vendas futuras 
• Responsabilidades adicionais
• Passar muito tempo em reuniões e em chamadas telefônicas ou videoconferências
• Uma quantidade considerável de elaboração de relatórios e preparação de apresentações
• Verificação cruzada dos dados para garantir a precisão e a integridade
• Manter-se a par das notícias nacionais e internacionais, procurando assuntos que possam afetar os mercados 

Competências interpessoais

• Capacidade de trabalhar de forma autônoma
• Orientado para objetivos e proativo 
• Raciocínio analítico
• Capacidade de resolver problemas de forma criativa
• Capacidade de ter uma visão global e perceber como pequenas mudanças podem ter um efeito cascata
• Excelentes habilidades de comunicação, incluindo:
• Leitura atenta para a análise e a compreensão dos detalhes
• Prestar atenção aos detalhes e dar importância a afirmações que possam parecer triviais
• Capacidade de expressão oral e de apresentação oral
• Estilo de escrita claro e envolvente
• Capaz de transformar dados complexos em informações úteis para os tomadores de decisão
• Boas práticas de comunicação por telefone e e-mail
• Integridade e confidencialidade (pode envolver segredos comerciais da empresa)
• Compromisso com a garantia da informação e com as melhores práticas de segurança da informação
• Habilidades interpessoais e espírito de equipe

Competências técnicas

• Conhecimento dos métodos para obter feedback dos clientes
• Conhecimento de ferramentas de software analítico para extrair informações úteis de Big Data
• Conhecimento de interfaces de usuário de bancos de dados, softwares de consulta ou softwares de recuperação/busca de informações
• Capacidade de fazer previsões de vendas utilizando informações obtidas de várias fontes
• Capaz de prever problemas com precisão e propor soluções viáveis, bem como formas de implementá-las
• Compreensão da garantia da informação e dos protocolos de segurança
• Capacidade de obter uma habilitação de segurança para cargos de confiança

• Grandes empresas e outras organizações
• Fabricantes de computadores e software
• Instituições de ensino
• Setores financeiro e de seguros
• Agências editoriais
• Empresas de comércio atacadista    
• Unidades militares

As organizações que empregam analistas de pesquisa de marketing contam com eles para manter a rentabilidade das operações e alcançar novos clientes. É função dos analistas garantir que os produtos e serviços oferecidos atendam à demanda dos clientes e sugerir soluções quando isso não ocorre. Uma queda nas vendas pode causar graves repercussões em toda a empresa, resultando em possíveis demissões ou até mesmo na falência, nos piores cenários. 
 
Há uma pressão para que os profissionais dessa área sejam altamente qualificados e se mantenham informados sobre as tendências atuais. Eles devem prever com precisão as tendências futuras, antecipar problemas e ser capazes de gerar ideias para manter os negócios do chefe à frente da concorrência. Em todos os momentos, os analistas de pesquisa de marketing precisam estar no seu melhor, mantendo-se afastados de questões de mercado que possam afetar negativamente as vendas a qualquer momento e sem muito aviso prévio. 

À medida que a tecnologia continua sua marcha para invadir todos os aspectos de nossas vidas, as decisões dos consumidores são constantemente influenciadas e alteradas. Desde a forma como passamos a comprar coisas online até os produtos e serviços nos quais estamos dispostos a gastar nosso dinheiro, a tecnologia remodelou o mundo dos negócios. Essa tendência continuará no futuro próximo, o que significa que os analistas de pesquisa de marketing devem estar sempre atentos aos comportamentos dos consumidores modernos. 
 
Da mesma forma, a tecnologia afetou a maneira como as empresas realizam pesquisas de mercado e executam ações de marketing. Muitas plataformas de mídia social, como o Facebook, não apenas coletam dados dos usuários para análise pelos profissionais de marketing, mas também servem como canais para comercializar diretamente para esses usuários por meio de anúncios direcionados. O YouTube, o Instagram, o Quora e outros aplicativos móveis continuam a mudar a forma como as empresas alcançam clientes em potencial, independentemente de onde eles estejam. É por isso que os profissionais dessa área precisam se manter atualizados à medida que a tecnologia evolui. 

Os analistas de pesquisa de marketing provavelmente possuem o que o True Colors denomina uma “combinação poderosa” de traços de personalidade. Durante o crescimento, eles provavelmente eram “analíticos” e, ao mesmo tempo, “criativos”, capazes de utilizar ambos os hemisférios cerebrais para gerar ideias e soluções que parecem “fora da caixa”, mas que, na verdade, se baseavam em dados concretos e observações perspicazes. Esses tipos de personalidade podem ter se destacado nos estudos e também ter obtido sucesso ao colaborar em atividades extracurriculares. Eles têm interesse em colocar suas habilidades em prática para ajudar a melhorar situações e capacitar outras pessoas a terem um bom desempenho.

Como em qualquer área de análise, aqueles interessados nessas carreiras provavelmente se sentiriam à vontade trabalhando sozinhos por períodos de tempo, estudando e mergulhando em pequenos detalhes para encontrar verdades mais amplas. No entanto, como precisarão ser capazes de traduzir suas descobertas em apresentações convincentes, eles podem ter sido ótimos escritores e excelentes oradores. Alguns talvez tivessem interesse em teatro ou outras artes cênicas, bem como em tudo relacionado a negócios, marketing, curiosidades “nos bastidores” e até mesmo em clubes de debate ou xadrez.