Destaques
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Os mercados globais de hoje estão mais interconectados do que nunca, transformando o planeta em uma gigantesca rede de lojas — e em clientes aos quais essas lojas desejam vender. É por isso que muitas empresas que exportam bens e serviços recorrem a pesquisadores de mercado internacionais para avaliar as tendências de marketing em outros países.
“O marketing global encara o mundo como um único e singular mercado”, escreve a Universidade de York, na Inglaterra. Por meio de entrevistas e análises digitais, os pesquisadores de mercado internacional analisam dados e avaliam comportamentos de consumo, levando em consideração influências culturais, políticas e econômicas. Suas conclusões revelam oportunidades de mercado únicas, bem como desafios que precisam ser enfrentados.
Para quem possui a combinação certa de habilidades analíticas, perspicácia empresarial e curiosidade global, esta área profissional oferece oportunidades empolgantes para mergulhar no cenário dos negócios internacionais!
- Explorando as culturas de outros países
- Ajudando empresas a lançar campanhas de marketing de sucesso
- Contribuindo para o comércio global
- Oportunidades de estabelecer relações com clientes/parceiros internacionais
Horário de trabalho
- Os pesquisadores de mercado internacional trabalham em tempo integral, sendo que, por vezes, é necessário viajar, o que os leva a passar algumas noites, fins de semana ou feriados longe de casa.
Funções típicas
- Realizar análises de mercado aprofundadas de vários países para compreender seus ambientes de negócios, nuances culturais e comportamentos dos consumidores
- Realizar pesquisas e entrevistas em grupos focais para conhecer as necessidades e os pontos críticos dos consumidores
- Atender às consultas das equipes internas sobre as especificidades do mercado, possíveis obstáculos, atividades dos concorrentes e oportunidades de crescimento
- Realize uma análise da concorrência. Utilize as conclusões para auxiliar no planejamento e na tomada de decisões
- Participar de feiras e convenções para obter informações e identificar tendências de mercado
- Analisar dados provenientes de diversas fontes. Elaborar relatórios e previsões de mercado abrangentes
- Identificar segmentos de mercado potenciais nos países-alvo que se alinhem com a oferta de produtos ou serviços da empresa
- Apresentar as conclusões às partes interessadas, destacando as oportunidades e os riscos potenciais
- Prever o crescimento potencial do mercado. Recomendar estratégias de entrada e saída para regiões específicas
- Apresentar análises sobre estratégias de preços com base na dinâmica do mercado, nos preços praticados pela concorrência e no poder de compra dos consumidores em diferentes países
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento de produtos. Ajudar a adaptar produtos/serviços a mercados internacionais específicos
- Aconselhar as equipes de marketing sobre as estratégias adequadas de publicidade e promoções
- Analisar o feedback após o lançamento do produto para aperfeiçoar as estratégias de mercado futuras
Responsabilidades adicionais
- Junte-se a organizações internacionais de pesquisa e setoriais
- Mantenha-se atualizado sobre as mudanças regulatórias e de conformidade. Garanta que as estratégias de negócios estejam em conformidade com as leis locais
- Utilizar softwares estatísticos para identificar e analisar dados, bem como prever tendências e comportamentos dos consumidores
- Participe de atividades de aprendizagem contínua para se manter atualizado sobre novos métodos e ferramentas de pesquisa
Competências interpessoais
- Precisão
- Escuta ativa
- Analítico
- Atenção aos detalhes
- Visão empresarial
- Habilidades de comunicação
- Curiosidade
- Atento aos detalhes
- Empatia
- Flexibilidade
- Independente
- Integridade
- Motivação
- Objetividade
- Paciência
- Capacidade de resolução de problemas
Competências técnicas
- Conhecimento de programas de software para:
- Inteligência empresarial
- Análise de dados
- Gerenciamento de bancos de dados
- Mineração de dados
- Planejamento de recursos empresariais
- Análise financeira
- Gerenciamento de projetos
- Vendas e marketing
- Planilhas
- Capacidade de analisar as tendências do mercado internacional
- Competências em redação e edição
- Competências em marketing digital e marketing nas redes sociais
- Experiência em web design
- Conhecimento de acordos comerciais internacionais, regulamentações, códigos tarifários e procedimentos aduaneiros
- Fluência nas línguas do país de destino
- Conhecimento sobre documentação de exportação e logística de embarque
- Conhecimentos em SEO/SEM
- Conhecimento técnico sobre os produtos e serviços comercializados
- Conhecimento sobre câmbio e práticas bancárias internacionais
- Compreensão da conformidade do produto com normas internacionais
- Conhecimento de HTML
- Agricultura e produtores de alimentos
- Marcas de vestuário e moda
- Comerciantes de commodities
- Empresas exportadoras
- Empresas de manufatura
- Empresas multinacionais
- Empresas farmacêuticas
- Empresas de tecnologia
- Empresas comerciais
- Distribuidores atacadistas
Os pesquisadores de mercado internacional podem viajar com frequência, o que implica passar tempo longe da família. Devido aos aspectos de imersão cultural do seu trabalho, eles precisam estar atentos a possíveis mal-entendidos. Sua dedicação em se manter atualizados sobre as tendências globais também exige longas jornadas de trabalho, o que aumenta o risco de esgotamento. Eles devem ser flexíveis e ter consciência cultural, já que as empresas contam com eles para atuar nos mercados globais.
Conforme observa o site Trade.gov, a pesquisa de mercado internacional é “um elemento fundamental para um planejamento de exportação bem-sucedido”, e é “importante analisar e avaliar criticamente a demanda pelo seu produto, bem como os fatores relacionados a um determinado destino de exportação”. Assim, os pesquisadores devem dominar tanto a pesquisa quantitativa quanto a qualitativa, compreender as influências socioculturais no comportamento do consumidor e comunicar dados complexos de forma eficaz. Além de coletar dados, os pesquisadores de mercado internacional fornecem insights estratégicos que podem ajudar as empresas a prosperar — ou prejudicá-las, caso os insights estejam errados.
Com o crescimento do comércio eletrônico, todos os tipos de pesquisadores de mercado devem se concentrar mais nos comportamentos dos consumidores online, na dinâmica do comércio internacional e na eficácia do marketing digital.
Enquanto isso, com a crescente preocupação global com a sustentabilidade, as empresas estão sendo avaliadas quanto aos seus impactos ambientais e sociais. As pesquisas de mercado se concentram nessas preferências por produtos sustentáveis, abastecimento ético e conformidade com as regulamentações ambientais.
Muitas empresas estão adotando estratégias de localização, reconhecendo que os mercados globais exigem abordagens personalizadas. Assim, os pesquisadores precisam analisar as culturas e preferências locais para orientar as empresas de seus empregadores na adaptação de produtos, serviços e estratégias a regiões específicas.
Os pesquisadores de mercado internacional provavelmente sempre se interessaram por publicidade e vendas, bem como pelas culturas de outros países. Geralmente, são pessoas criativas, curiosas e persuasivas, que gostam de aprender coisas novas e de usar suas percepções para ajudar os outros.
- Os pesquisadores de mercado internacional precisam ter, no mínimo, o ensino médio completo ou equivalente
- A maioria das empresas exige diploma de graduação em administração de empresas, gestão empresarial, publicidade, marketing, relações públicas ou áreas afins
- Entre os cursos de graduação mais comuns estão:
- Comunicação intercultural
- O marketing digital no cenário global
- Mercados emergentes e comportamento do mercado
- Estratégias de entrada no mercado global
- Métodos de Pesquisa de Mercado Internacional
- Pesquisa qualitativa em mercados internacionais
- Análise Quantitativa para Mercados Globais
- Os pesquisadores de mercado geralmente precisam de alguns anos de experiência profissional na área, como em atendimento ao cliente, vendas ou outros cargos de marketing
- Concluir uma certificação opcional pode ajudar a impulsionar sua carreira. As opções incluem:
- Associação Americana de Marketing - Certificações Profissionais
- Instituto Internacional de Compras e Pesquisa de Mercado - Especialista Certificado em Pesquisa
- Instituto Internacional de Pesquisa de Mercado e Análise - Analista Certificado em Pesquisa de Mercado
- Certificação em Comércio Internacional - Especialista Certificado em Marketing de Comércio Internacional
- Procure faculdades credenciadas que ofereçam cursos de graduação em administração, negócios internacionais, marketing ou contabilidade
- Se o trabalho envolver produtos ou serviços técnicos, pode ser necessário ter um diploma em uma área relacionada, como engenharia
- Os cursos de engenharia devem ser credenciados pela ABET
- Procure cursos que ofereçam estágios ou oportunidades de adquirir experiência prática
- Compare os custos das mensalidades e taxas, observando a diferença entre os custos para residentes e não residentes
- Analise as opções de bolsas de estudo e auxílio financeiro
- Confira as estatísticas de graduação e colocação profissional dos ex-alunos
- No ensino médio, você precisará dominar várias disciplinas, incluindo administração, negócios internacionais, marketing, economia, estatística, ciência de dados e ciências sociais
- Para aprimorar suas habilidades de vendas, faça cursos de inglês, redação, oratória, debate e línguas estrangeiras
- Se você planeja vender produtos técnicos, matricule-se em vários cursos de matemática, ciências, engenharia e tecnologia no ensino médio
- Tente definir quais regiões ou produtos/serviços lhe interessam!
- Candidate-se a vagas de meio período nas áreas de pesquisa ou publicidade, especialmente se forem em empresas multinacionais
- Ofereça-se como voluntário em atividades extracurriculares, com ênfase em funções que proporcionem experiências de liderança e gestão
- Faça cursos on-line na edX ou na Udemy para aprimorar suas habilidades em pesquisa de marketing
- Leia publicações especializadas e artigos online e assista a vídeos relacionados a negócios e comércio internacional. Familiarize-se com as notícias e relatórios atuais sobre o mundo dos negócios, leis e regulamentações de comércio internacional, bem como com questões éticas
- Confira recursos como a Market Research Society, o Journal of Marketing Research, a American Marketing Association, o MarketResearch.com,
- Se possível, tente participar de um programa de estudos no exterior ou de um estágio — mesmo que não seja na área de pesquisa de mercado, o simples fato de viajar para fora dos Estados Unidos pode ajudá-lo a adquirir uma nova perspectiva sobre os mercados
- Participe de fóruns e grupos de discussão online relevantes, como o Reddit Market Research
- Procure novas formas de realizar pesquisas de mercado, como o uso do LinkedIn
- Mantenha um registro de todas as suas realizações profissionais e acadêmicas para o seu currículo e/ou inscrições em faculdades
- Junte-se a organizações profissionais para fazer contatos, aprender e se divertir!
- Crie um perfil no LinkedIn e em outras plataformas de networking
- Pesquise em portais de emprego como Indeed.com, Glassdoor, ZipRecruiter, USAJOBS e outros sites
- Analise os anúncios de emprego e procure palavras-chave para incluir no seu currículo
- Se você tiver conhecimentos de idiomas estrangeiros ou experiência cultural, destaque isso na sua candidatura
- Se você não tem muita experiência em pesquisa de mercado, considere se candidatar a um estágio ou a um cargo inicial em um departamento de marketing
- Participe de feiras de emprego, mantenha contato com sua rede de contatos profissionais e peça dicas sobre vagas que serão abertas em breve
- Mantenha-se atualizado sobre as últimas novidades relacionadas ao tipo de produto ou serviço que você deseja vender
- Peça a antigos professores e orientadores que escrevam cartas de recomendação ou solicite o consentimento deles (com antecedência) para citá-los como referências
- Pesquise sobre possíveis empregadores. Descubra que tipo de produtos e serviços eles fabricam ou vendem e quem são seus compradores internacionais-alvo
- Durante as entrevistas, demonstre um profundo conhecimento das tendências do setor
- Confira modelos de currículo para pesquisador de mercado internacional e exemplos de perguntas em entrevistas
- Faça simulações de entrevistas com amigos ou no centro de orientação profissional da sua escola
- Vista-se adequadamente para entrevistas de emprego
- A melhor maneira de um pesquisador de mercado internacional progredir na carreira é gerar lucro para a empresa onde trabalha!
- Identificar constantemente mercados emergentes e bases de clientes em potencial. Apresentar relatórios práticos sobre as necessidades dos consumidores, as atividades dos concorrentes e as oportunidades de crescimento
- Informe ao seu supervisor que você está interessado em progredir na carreira. Ofereça-se para assumir a liderança em projetos complexos ou viagens que talvez outros não queiram fazer
- Faça cursos e treinamentos adicionais para aprimorar sua capacidade de realizar pesquisas e análises de excelência, como a certificação de Analista Certificado em Pesquisa de Mercado do Instituto Internacional de Pesquisa e Análise de Mercado
- Se você se concentrar em um país específico, aprenda sobre o idioma e a cultura
- Conheça todos os detalhes sobre o produto ou serviço que sua empresa comercializa
- Chegue pontualmente e bem preparado para as apresentações, ofereça soluções e mantenha o foco nos objetivos e prazos estabelecidos
- Continue ampliando sua rede de contatos profissionais e mantenha-se ativo em organizações profissionais (consulte nossa lista de Recursos Recomendados para obter mais informações)
- Mantenha-se atualizado sobre as mudanças regulatórias para garantir que sua organização esteja sempre em conformidade
Sites
- Associação Americana de Marketing
- Conselho Distrital de Exportação
- Programa de Mercados Emergentes
- EXIM
- Serviço Comercial no Exterior
- Programa de Desenvolvimento de Mercados Internacionais
- Instituto Internacional de Compras e Pesquisa de Mercado
- Instituto Internacional de Pesquisa de Mercado e Análise
- Administração de Comércio Internacional
- Certificação em Comércio Internacional
- Revista de Pesquisa em Marketing
- Fundação de Pesquisa Educacional dos Representantes de Fabricantes
- Programa de Acesso ao Mercado
- MarketResearch.com
- Sociedade de Pesquisa de Mercado
- Associação Nacional de Profissionais de Vendas
- Associação Nacional de Mulheres Profissionais de Vendas
- Rede Nacional de Vendas
- Secretaria de Comércio Internacional
- Associação Internacional de Executivos de Vendas e Marketing
- Programa Estadual de Exportação
- Serviço Comercial dos EUA
- Centros de Assistência à Exportação dos EUA
- Administração de Pequenas Empresas dos EUA
- Agência de Comércio e Desenvolvimento dos Estados Unidos
Livros
- Pesquisa de Marketing para Negócios Internacionais, de Tamer Cavusgil
- Marketing Global: Teoria Contemporânea, Prática e Casos, de Ilan Alon, Eugene Jaffe, Christiane Prange e Donata Vianelli
- Pesquisa de mercado na prática: uma introdução para obter uma visão mais profunda do mercado, de Paul Hague
O trabalho de um pesquisador de mercado internacional pode ser gratificante, mas também complexo. Às vezes, a agenda de viagens não se adapta ao estilo de vida de todos. Se você estiver interessado em explorar algumas profissões relacionadas, confira as sugestões abaixo!
- Agente de vendas de publicidade
- Representante de atendimento ao cliente
- Agente de vendas de seguros
- Especialista em Relações Públicas
- Gerente de Compras, Comprador e Agente de Compras
- Corretor imobiliário e agente de vendas
- Vendedor de varejo
- Engenheiro de Vendas
- Gerente de Vendas
- Agente de vendas de títulos, commodities e serviços financeiros
- Representante de vendas para o setor atacadista e de manufatura
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Expectativas salariais anuais
Os novos funcionários começam com um salário de cerca de US$ 52 mil. O salário médio é de US$ 74 mil por ano. Profissionais altamente experientes podem ganhar cerca de US$ 102 mil.