Destaques
Títulos semelhantes
- Executivos da área da saúde
- Administradores da área da saúde
- Diretor de Gestão de Informações em Saúde
- Engenheiro de Gestão Hospitalar
Descrição do cargo
Os gestores de serviços de saúde são responsáveis pelo planejamento e pela coordenação dos serviços prestados em diversas instituições de saúde. Normalmente, essa carreira exige experiência e conhecimento em legislação, regulamentação e tecnologia da área da saúde, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços de saúde prestados em suas instituições.
Aspectos gratificantes da carreira
- Segurança no emprego devido a um setor profissional em rápido crescimento
- Um trabalho gratificante e a possibilidade de fazer uma diferença real na vida dos clientes
- Oportunidades de mobilidade profissional
- Diversas oportunidades de emprego
Os bastidores
Responsabilidades do cargo
- Supervisão das operações fiscais:
- Gerenciar as finanças da unidade, como taxas dos pacientes e faturamento
- Elaborar e monitorar orçamentos e despesas para garantir que os departamentos operem dentro dos limites de financiamento
- Manter e organizar registros dos serviços prestados pela unidade, tais como o número de leitos de internação utilizados; além disso, definir as tarifas dos serviços
- Garantir que a unidade cumpra as normas e regulamentações médicas e legais mais atuais
*Observação: As responsabilidades a seguir referem-se ao cargo de Administrador de Saúde; no entanto, como esses cargos exigem qualificações semelhantes, muitas vezes as instituições (especialmente as de menor porte) esperam que um funcionário assuma tarefas de ambos os cargos
- Supervisão de funcionários:
- Elaboração de metas e objetivos departamentais
- Recrutamento e treinamento de funcionários
- Criação de escalas de trabalho e atribuição das mesmas aos funcionários
- Manter canais de comunicação com os colegas de trabalho em toda a unidade (além dos subordinados):
- Elaboração de relatórios para informar a gerência sobre os planos relativos a programas, serviços e medidas de redução de custos/melhoria da qualidade
- Trabalhar com os chefes de departamento e a equipe médica para avaliar suas necessidades e expectativas
- Representando a instituição em reuniões com investidores ou em conselhos de administração
Competências necessárias
Competências interpessoais
- Comunicação escrita e oral
- Pensamento crítico e capacidade analítica
- Tomada de decisões
- Habilidades interpessoais e de liderança
- Organização e gestão do tempo (supervisão, programação)
Competências técnicas:
- Elaboração do orçamento
- Faturamento de clientes
- Gerenciamento de projetos
Competências técnicas
- Software de gerenciamento e consulta de dados: por exemplo, Microsoft Access, SQL
- Software médico: por exemplo, Epic Systems, software MEDITECH, sistemas de prontuários eletrônicos (EHR)
- Conhecimento dos avanços na tecnologia da saúde e na análise de dados
Diferentes tipos de organizações
- Hospitais
- Clínicas
- Organizações de assistência médica gerenciada
- Órgãos de saúde pública
- Clínica médica para um grupo de médicos
→ Nessas organizações, os gestores de serviços de saúde podem coordenar uma unidade inteira ou um departamento específico
Expectativas e sacrifícios
- Trabalhar muitas horas
- Trabalhar em horários irregulares devido aos plantões em uma unidade de saúde
- Viajar para participar de reuniões ou inspecionar instalações satélites (isso também pode ser um aspecto positivo do trabalho!)
Tendências atuais do setor
- Reduzir os custos associados à gestão de uma unidade de saúde
- Competências em gestão de TI são altamente valorizadas entre os gestores de serviços de saúde
- Utilização das redes sociais para se comunicar com clientes atuais e potenciais e para informá-los
- Maior proteção da privacidade dos pacientes
Formação necessária
- Os gestores de serviços de saúde precisam, no mínimo, de um diploma de bacharelado. Um mestrado pode tornar os candidatos mais competitivos para mais vagas
- Entre os cursos de graduação mais comuns estão administração de serviços de saúde, gestão de serviços de saúde, enfermagem, administração de saúde pública ou administração de empresas. As disciplinas mais comuns incluem:
- Contabilidade
- Gestão empresarial
- Economia da saúde
- Sistemas de informação em saúde
- Gestão de serviços de saúde
- Organização hospitalar
- Administração de recursos humanos
- Assuntos jurídicos e ética
- Terminologia médica
- Considere fazer seu bacharelado em um curso certificado pela Associação de Programas Universitários em Administração da Saúde (AUPHA)
- Além da formação acadêmica, os empregadores podem querer ver comprovantes de experiência profissional relevante na área da saúde. Muitos gerentes de serviços de saúde começam a carreira como técnicos em informações de saúde ou em funções administrativas ou de arquivamento
- Dependendo do tipo de instituição administrada, os gestores de serviços de saúde podem precisar de uma licença profissional. Por exemplo, os gestores de casas de repouso e, às vezes, os gestores de residências assistidas precisam de uma licença profissional
- Em alguns casos, um estado ou empregador pode exigir que o trabalhador possua uma licença de enfermeiro registrado ou de assistente social. A obtenção da licença requer a aprovação em um exame nacional e, em alguns estados, em um exame estadual
- Entre as certificações opcionais mais comuns estão:
- Associação Profissional de Gestão de Consultórios Médicos - Gerente Médico Certificado
- Associação Americana de Gestão de Informações em Saúde - Administrador Certificado de Informações de Saúde
- Observe que o Colégio Americano de Administradores de Serviços de Saúde oferecia anteriormente certificações para administradores de casas de repouso e administradores de residências assistidas, mas essas certificações foram descontinuou esses programas
O que fazer no ensino médio e na faculdade
- No ensino médio, matricule-se em disciplinas como contabilidade, administração, inglês, redação, comunicação, debate, saúde, TI e biologia
- Escolha as disciplinas mais exigentes, que vão te preparar para os desafios da faculdade
- Seja voluntário em projetos escolares onde você possa aprender habilidades de liderança, trabalho em equipe e gestão de projetos
- Concorra a cargos de liderança em clubes escolares e participe de organizações comunitárias relacionadas à área da saúde por meio de trabalho voluntário ou estágios na área da saúde
- Tente adquirir experiência profissional relevante para fortalecer seu currículo
- Mantenha um rascunho do seu currículo em dia e vá completando-o à medida que conquistar novas conquistas, para não se esquecer de nada
- Conheça outras culturas e considere a possibilidade de estudar uma língua estrangeira se você planeja trabalhar em uma comunidade diversificada
- Decida se você quer trabalhar em um hospital, clínica, residência assistida, lar de idosos ou órgão público
- Na faculdade, dê uma olhada em organizações profissionais como Associação de Programas Universitários em Administração da Saúde (AUPHA) para ver quais recursos e oportunidades estão disponíveis
- Mantenha-se atualizado sobre as últimas novidades na área de serviços de saúde. Procure um mentor que possa orientá-lo e dar-lhe dicas
- Analise os anúncios de emprego com bastante antecedência para verificar quais são as qualificações exigidas, de modo a poder adaptar seus estudos de acordo com elas
- Estar familiarizado com programas relacionados aos serviços de saúde nas áreas de contabilidade, inteligência empresarial, elaboração de gráficos, acesso a dados na nuvem, conformidade, desenho assistido por computador (CAD), gerenciamento de bancos de dados, ambientes de desenvolvimento, planejamento de recursos empresariais (ERP), análise financeira, sistema de informação geográfica (SIG), recursos humanos (RH), planejamento de necessidades de materiais, apresentações, mapeamento de processos, gerenciamento de projetos e vendas/marketing
Algumas pesquisas relacionadas
- Bolsa de Estudos Harry J. Harwick (para alunos de graduação matriculados em uma instituição credenciada pela ACEHSA ou pela AUPHA, no valor de US$ 5.000)
- Bolsas de estudo da Fundação Jack Kent Cooke (para alunos do ensino médio, de graduação e de pós-graduação, com valor de até US$ 30.000)
- Programa de Bolsas Corris Boyd (para estudantes de pós-graduação pertencentes a minorias, com valor de US$ 40.000)
- Outros recursos
Roteiro típico
Como conseguir seu primeiro emprego
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Um diploma de bacharelado obtido em um curso certificado pela AUPHA (Associação de Cursos Universitários em Administração da Saúde) é especialmente reconhecido e exige a realização de um estágio em um ambiente de saúde, o que pode levar a uma oportunidade de emprego após a formatura
-
No entanto, certifique-se de obter seu mestrado e adquirir competências em sistemas de TI na área da saúde para aumentar suas chances de conseguir um emprego como gestor de serviços de saúde
-
A filiação e o envolvimento em uma organização profissional podem valorizar o currículo e proporcionar oportunidades de networking
-
Candidate-se às diversas organizações onde um gestor de serviços de saúde poderia ser contratado (listadas anteriormente)
-
Organizações profissionais como a AUPHA também podem publicar vagas disponíveis e oferecer recursos para ajudar na procura de emprego (http://www.aupha.org/home)
O que é realmente preciso para alcançar o sucesso
- Confiança e experiência para tomar decisões firmes
- Diplomacia e comunicação eficaz para conciliar diversos interesses e liderar uma equipe com eficácia
Recursos
Sites
- AAB - Conselho de Registro
- Academia de Nutrição e Dietética
- Academia Americana de Física da Saúde
- Academia Americana de Gestão Médica
- Academia Americana de Codificadores Profissionais
- Associação Americana de Bioanalistas
- Associação Americana de Diretores de Serviços de Enfermagem
- Associação Americana de Gestão Administrativa na Área da Saúde
- Colégio Americano de Administradores de Saúde
- Colégio Americano de Executivos da Área da Saúde
- Associação Americana de Serviços Penitenciários
- Associação Americana de Gestão de Informações em Saúde
- Associação Americana de Hospitais
- Técnicos Médicos Americanos
- Associação Americana de Enfermeiros
- Associação Americana de Saúde Pública
- Sociedade Americana de Patologia Clínica
- Sociedade Americana de Administradores Oftalmológicos
- Associação para a Gestão de Imagens Médicas
- Associação para o Avanço da Instrumentação Médica
- Associação de Profissionais de Crédito e Cobrança
- Associação de Programas Universitários em Administração da Saúde
- Conselho de Certificação para Processamento e Distribuição de Produtos Esterilizados
- Comissão de Certificação para Profissionais de Programas de Tratamento de Álcool e Drogas
- Comissão de Certificação de Intérpretes na Área da Saúde
- Associação Americana de Liderança Médica
- Faculdade de Executivos de Gestão da Informação em Saúde
- Instituto de Competências e Certificação
- Conselho de Certificação em Gestão do Voluntariado
- DRI International
- Associação de Faturamento e Gestão na Área da Saúde
- Associação de Conformidade na Área da Saúde
- Associação de Gestão Financeira na Área da Saúde
- Sociedade de Sistemas de Informação e Gestão em Saúde
- Associação de Processamento de Materiais Esterilizados na Área da Saúde
- Certificação em Tecnologia da Informação na Área da Saúde
- Associação Internacional de Segurança e Proteção na Área da Saúde
- Conselho Internacional de Certificação de Gestores de Segurança
- Consórcio Internacional de Certificação e Reciprocidade
- ISC2
- LeadingAge
- Associação de Gestão de Grupos Médicos
- Associação Nacional de Serviços ao Corpo Médico
- Associação Nacional de Diretores de Administração de Enfermagem em Cuidados de Longa Duração
- Associação Nacional de Gestão de Acesso à Saúde
- Associação Nacional de Coordenadores de Unidades de Saúde, Inc.
- Conselho Nacional de Examinadores de Saúde Pública
- Comissão Nacional de Saúde Penitenciária
- Associação Nacional de Proteção contra Incêndios
- Associação Profissional de Gestão Administrativa na Área da Saúde
- Responsabilidade pública na medicina e na pesquisa
- Associação de Profissionais de Assuntos Regulatórios
- Sociedade de Gestão de Dados Clínicos
- Sociedade de Simulação na Área da Saúde
Livros
- 101 Carreiras em Gestão da Saúde, por Leonard Friedman, PhD, MPH, FACHE, e Anthony R. Kovner, PhD
- Avaliação no Setor da Saúde: A Avaliação Financeira de Empresas, Ativos e Serviços, por Robert James Cimasi
- Gestão de Saúde, de Shortell e Kaluzny: Desenho Organizacional e Comportamento, de Lawton Burns, Elizabeth Bradley, et al.
Plano B
- Educador em Saúde Comunitária
- Gerente de Serviços Comunitários
- Subscritor de seguros
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PERSPECTIVAS SALARIAIS E DE EMPREGO
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Expectativas salariais anuais
Os novos funcionários começam com um salário de cerca de US$ 86 mil. O salário médio é de US$ 110 mil por ano. Profissionais altamente experientes podem ganhar cerca de US$ 157 mil.
Fonte: Departamento de Estatísticas do Trabalho dos EUA