Educador em saúde ou agente comunitário de saúde

Horário de trabalho

• Os educadores em saúde trabalham em escritórios, mas podem precisar se deslocar localmente como parte de suas funções. Os agentes comunitários de saúde passam ainda mais tempo em campo, trabalhando com as pessoas de sua comunidade e organizando ou participando de eventos. Ambas as funções são em tempo integral, com responsabilidades ocasionais à noite ou nos finais de semana. 

Funções típicas

• Criar e supervisionar programas de educação e formação destinados à população local
• Identificar as necessidades dos cidadãos em matéria de saúde e bem-estar; coletar dados de saúde e analisar indicadores
• Estabelecer relações com pessoas e grupos; acompanhar planos e programas 
• Promover uma alimentação saudável, a prática de exercícios físicos e medidas de bem-estar mental
• Realizar ações de aproximação com comunidades carentes e em situação de risco
• Informe-se sobre os recursos locais e encaminhe as pessoas aos órgãos competentes, conforme o caso
• Incentivar os líderes comunitários a aprimorar e dar ênfase às políticas de saúde ou financiar projetos
• Acompanhar as pessoas que se enquadram nas categorias de alto risco para garantir que estejam no caminho certo e avançando nas medidas recomendadas
• Realizar exames médicos simples e triagens
• Informe as pessoas sobre os diversos riscos à saúde e as precauções/medidas preventivas que podem adotar, como higiene, cuidados dentários, alimentação, etc. 
• Acompanhar as vítimas de violência doméstica e manter contato com os órgãos competentes
• Fique em contato com mulheres grávidas ou que deram à luz recentemente
• Coordenação com órgãos públicos, incluindo o Medicaid ou os serviços sociais; auxílio às pessoas para que alcancem a autossuficiência
• Responsabilidades adicionais
• Envie comentários aos prestadores de serviços locais sobre barreiras de acesso ou outras áreas problemáticas
• Seja sensível às diferenças culturais; colabore com pessoas cuja língua materna não seja o inglês para explicar os programas e como eles funcionam
• Oferecer treinamento para pais, incluindo explicações sobre as necessidades médicas das crianças, como vacinas
• Estabeleça parcerias com outros profissionais de saúde em projetos locais
• Integrar ou liderar equipes de educação em saúde
• Participar de reuniões; divulgar os serviços por meio de folhetos, redes sociais e outros meios

Competências interpessoais

• Compaixão
• Sensibilidade e consciência cultural
• Desejo e aptidão para ajudar os outros a terem sucesso
• Empatia e paciência
• Excelentes habilidades em atendimento ao cliente
• Conhecimento dos sinais e sintomas de trauma
• Persuasivo e motivado
• Resiliência e serenidade 
• Engenhosidade 
• Competências para coordenar e orientar atividades
• Bom senso e capacidade de tomada de decisão, por vezes sob pressão
• Boa capacidade de comunicação (ser bilíngue é uma vantagem)
• Capacidade de compreender o que os outros querem dizer quando a comunicação verbal não é clara
• Conhecimentos básicos de psicologia

Competências técnicas

• Conhecimento de informática e de como utilizar recursos da internet 
• Conhecimento sobre impressoras, scanners e equipamentos de fotocópia
• Planilhas e aplicativos de escritório
• Softwares médicos, como o MEDITECH
• Bancos de dados como o CDC WONDER, Blackboard
• Programas de gestão de relacionamento com o cliente
• Conhecimentos gerais sobre criação de sites

• Órgãos governamentais
• Órgãos de assistência social e familiar     
• Organizações religiosas    
• Hospitais e centros de atendimento ambulatorial    

Os educadores em saúde e os agentes comunitários de saúde atuam frequentemente na linha de frente, interagindo com indivíduos e grupos comunitários que enfrentaram dificuldades significativas ou barreiras para ter acesso a cuidados de saúde de rotina. Em alguns casos, eles podem lidar com pessoas que foram expostas a doenças ou traumas. Esses profissionais, essenciais mas por vezes subvalorizados, assumem uma enorme responsabilidade de ajudar aqueles que precisam, por meio de educação, aconselhamento, apoio ou até mesmo atendimento médico geral direto. Às vezes, seu trabalho pode ser emocionalmente desgastante, dependendo dos tipos de casos tratados e da frequência com que encontram pessoas que sobreviveram a dificuldades extremas. Cabe ao profissional manter-se resiliente e calmo, a fim de oferecer a melhor assistência possível. 

As perspectivas de emprego para essas carreiras são promissoras, pois os governos locais estão reconhecendo o valor que os Educadores em Saúde e os Agentes Comunitários de Saúde agregam. Ao educar as pessoas e encaminhá-las aos recursos adequados, eles conseguem melhorar os resultados e reduzir os custos gerais com saúde. 
 
Por exemplo, as visitas frequentes ao pronto-socorro por pessoas sem plano de saúde podem ser reduzidas ao se ajudar indivíduos em situação de risco que possam enfrentar problemas de saúde relacionados ao seu ambiente e estilo de vida. Em muitas situações, os membros da comunidade têm origens diversas e podem enfrentar barreiras culturais ou linguísticas para obter a ajuda de que precisam; assim, esses profissionais podem intervir e garantir que as questões desses membros sejam reconhecidas e tratadas de forma adequada. 

Os educadores em saúde e os agentes comunitários de saúde são pessoas profundamente compassivas, que podem ter desenvolvido sua empatia ao superar seus próprios desafios. Talvez sempre tenham gostado de ajudar os outros e, possivelmente, se interessado por encontrar maneiras de resolver problemas. São resilientes e otimistas, mesmo diante das adversidades. Na escola, provavelmente gostavam de ciências sociais, biologia, nutrição, educação física ou psicologia. Por serem pessoas sociáveis, tendem a ser extrovertidas e se sentem à vontade trabalhando em grupo.