Destaques
Gerente de Vendas Internacionais, Gerente de Contas Globais, Coordenador de Exportação, Especialista em Comércio Internacional, Gerente de Marketing Internacional, Analista de Mercados Internacionais, Responsável pela Conformidade de Exportação, Consultor em Comércio Internacional
Já ouviu falar do termo Produto Interno Bruto, ou PIB? O PIB é o valor total de tudo o que um país produz em um ano. Quase 11% de todo o PIB dos Estados Unidos provém das exportações — bens e serviços que vendemos a outros países!
Os representantes de vendas para exportação são uma parte essencial desse processo de vendas. Eles atuam como ponte entre os fabricantes e os compradores no exterior, garantindo que os produtos fabricados nos Estados Unidos cheguem aos mercados globais. É uma carreira dinâmica que combina a emoção das vendas, a diversão de viajar e a arte da diplomacia internacional.
Se você tem jeito para a comunicação, talento para negociações e curiosidade pelos mercados globais, esta pode ser a área profissional perfeita para você!
- Explorando novos países e culturas
- Estabelecer relações com clientes e parceiros internacionais
- Dominar as técnicas de negociação, compreender os mercados globais e contribuir para o sucesso internacional de uma empresa
Horário de trabalho
- Os representantes de vendas para exportação trabalham em tempo integral e precisam viajar com frequência, o que os leva a passar algumas noites, fins de semana ou feriados longe de casa.
Funções típicas
- Conheça todos os detalhes sobre os diversos produtos e serviços a serem vendidos
- Compreender e tentar cumprir as metas de vendas
- Encontre clientes em potencial por meio de listagens de empresas e referências
- Participe de feiras e convenções internacionais para aumentar a visibilidade
- Participe de associações profissionais para fazer networking e gerar oportunidades de negócios
- Entre em contato com clientes e potenciais clientes para avaliar suas necessidades
- Agende demonstrações de produtos ou serviços. Explique as características e os benefícios
- Realizar apresentações técnicas para potenciais compradores e outras partes interessadas
- Compartilhe amostras de produtos e folhetos
- Atender a consultas sobre produtos, preços, estoque e formas de pagamento
- Ajudar os clientes a escolher produtos que atendam às suas necessidades. Discutir a personalização de produtos/serviços, quando for o caso
- Forneça estimativas de preço, condições contratuais, informações sobre garantias e descontos ou promoções. Negocie preços, prazos e condições
- Indique datas e horários estimados de entrega
- Elaborar contratos de venda e documentos de pedido. Definir os detalhes do contrato e as condições de pagamento
- Recolher e analisar dados de crédito sobre clientes potenciais
- Preparar e encaminhar os contratos de venda aos departamentos competentes para que tomem as medidas necessárias
- Enviar pedidos a empresas de produção ou comprar mercadorias de produtores ou corretores e distribuí-las a clientes atacadistas e varejistas
- Coordenar com as equipes de logística e expedição para garantir entregas e montagens pontuais e em conformidade com as normas
- Preparar os documentos de embarque (se solicitado pela alfândega)
- Manter contato com os clientes após a venda para oferecer suporte pós-venda e esclarecer quaisquer dúvidas
- Oferecer orientação aos varejistas sobre posicionamento de produtos e ideias de marketing
Responsabilidades adicionais
- Responder a e-mails, formulários de contato do site e ligações telefônicas
- Utilizar ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente
- Mantenha contato com os clientes atuais para promover e divulgar novos produtos ou renovar pedidos. Certifique-se de que os clientes tenham exemplares dos catálogos ou amostras
- Treinar outros representantes de vendas
- Manter registros de viagens e despesas; enviar comprovantes para reembolso
- Mantenha a documentação de viagem em dia, como passaporte e vistos
- Mantenha-se atualizado sobre as tendências do mercado, novos produtos, ofertas da concorrência e preços. Compartilhe e discuta ideias com colegas sobre técnicas de vendas
- Mantenha-se informado sobre as regulamentações e restrições internacionais
- Gerenciar registros, relatórios de vendas e controle de despesas
- Monitorar os níveis de estoque e reabastecer os produtos, se necessário
- Ajudar a resolver questões relacionadas à alfândega e garantir que os produtos cumpram as normas regulatórias do país importador
- Colaborar com os departamentos financeiros para gerenciar transações em moeda estrangeira
- Avaliar os desafios atuais e buscar novas oportunidades nos mercados internacionais
Competências interpessoais
- Precisão
- Escuta ativa
- Analítico
- Atenção aos detalhes
- Visão empresarial
- Habilidades de comunicação
- Confiança
- Atendimento ao cliente
- Determinação
- Atento aos detalhes
- Etiqueta no uso do e-mail e do telefone
- Inteligência emocional
- Empatia
- Flexibilidade
- Independente
- Integridade
- Habilidades interpessoais
- Motivação
- Paciência
- Persistência
- Persuasão
- Capacidade de resolução de problemas
- Narração de histórias
- Trabalho em equipe
Competências técnicas
- Conhecimento de programas de software para:
- Contabilidade
- Inteligência empresarial
- Agenda
- Gerenciamento baseado na nuvem
- Gestão de relacionamento com o cliente
- Gerenciamento de bancos de dados
- Mineração de dados
- Planejamento de recursos empresariais
- Análise financeira
- Apresentações
- Gerenciamento de projetos
- Vendas e marketing
- Planilhas
- Gestão de negociações
- Segurança das transações
- Organização da viagem
- Videoconferência
- Conhecimento técnico sobre os produtos e serviços comercializados
- Compreensão da conformidade do produto com normas internacionais
- Capacidade de analisar as tendências do mercado internacional
- Conhecimento das normas de comércio internacional, códigos tarifários e procedimentos aduaneiros
- Conhecimento sobre documentação de exportação e logística de embarque
- Conhecimento sobre câmbio e práticas bancárias internacionais
- Fluência nas línguas do país de destino
- Agricultura e produtores de alimentos
- Marcas de vestuário e moda
- Comerciantes de commodities
- Empresas exportadoras
- Empresas de manufatura
- Empresas multinacionais
- Empresas farmacêuticas
- Empresas de tecnologia
- Empresas comerciais
- Distribuidores atacadistas
Os representantes de vendas de exportação costumam viajar para diferentes países, onde precisam saber como interagir adequadamente com as culturas e os costumes locais. Eles precisam superar as barreiras linguísticas, lidar com as diferenças de fuso horário nas reuniões e cumprir as normas internacionais, tudo isso enquanto atingem as metas de vendas nos mercados estrangeiros.
Às vezes, os riscos financeiros são elevados e pode haver muita pressão por parte dos empregadores para que os representantes de vendas fechem negócios. Por outro lado, os horários de trabalho irregulares podem causar dificuldades para os trabalhadores com família, dificultando a manutenção de um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Além disso, a rotina de viagens frequentes exige que os trabalhadores se adaptem a diversos climas e também gerenciem riscos à saúde.
As exportações constituem uma parte importante da nossa economia, sendo que entre os principais produtos exportados pelos Estados Unidos estão itens como máquinas (incluindo computadores), aeronaves, veículos, equipamentos elétricos, aparelhos médicos, produtos farmacêuticos, metais preciosos, cereais, sementes oleaginosas, carne e algodão, entre outros.
Hoje em dia, empresas de praticamente todos os setores vendem para clientes em todo o mundo. Até mesmo pequenas empresas podem acessar mercados internacionais, especialmente graças à conveniência das compras online.
Muitos exportadores estão se empenhando para garantir que os trabalhadores internacionais recebam um tratamento melhor, exigindo normas e práticas justas como parte de quaisquer acordos comerciais. Alguns acordos, como o USMCA na América do Norte, simplificam o comércio e ajudam as economias locais. No entanto, todo comércio internacional tem seus defensores e seus críticos.
Os vendedores, em geral, costumam adorar conversar, compartilhar ideias e colaborar com outras pessoas para levar as coisas adiante. Os representantes de vendas de exportação talvez tenham gostado de viajar e demonstrado curiosidade por outros países e culturas. Eles também podem ter tido uma veia independente, buscando um emprego que lhes proporcionasse alguma liberdade e em que pudessem trabalhar com autonomia, sem serem microgerenciados.
- Os representantes de vendas para exportação precisam ter, no mínimo, o ensino médio completo ou equivalente
- A maioria dos representantes possui diploma de graduação ou, em alguns casos, mestrado
- Quem comercializa produtos não técnicos ou não científicos talvez não precise de um diploma, mas um bacharelado em administração, negócios internacionais, marketing, contabilidade ou em uma área relacionada pode ampliar as perspectivas profissionais
- Os representantes que vendem produtos científicos e técnicos geralmente precisam de um diploma de graduação na área
- As grandes empresas multinacionais podem preferir ou exigir que os candidatos tenham, no mínimo, um diploma de bacharelado
- Entre os cursos de graduação mais comuns estão:
- Comunicação intercultural
- Mercados emergentes e estratégias empresariais
- Câmbio
- Estratégias globais de marketing
- Gestão da cadeia de suprimentos global
- Direito comercial internacional e ética
- Negociações comerciais internacionais
- Economia internacional
- Gestão de riscos internacionais
- Comércio internacional e políticas
- Algumas empresas oferecem programas de treinamento formais que incluem instrução técnica seguida de treinamento prático supervisionado
- As certificações incluem:
- Exportador Certificado
- Especialista Certificado em Documentação de Comércio Internacional
- Gerente Certificado em Comércio Internacional
- Especialista Certificado em Marketing de Comércio Internacional
- Profissional Certificado em Comércio Internacional
- Diretor Certificado de Conformidade de Exportação dos EUA
- Fundação de Pesquisa Educacional dos Representantes de Fabricantes - Representante Profissional Certificado de Fabricantes e Profissional de Vendas Certificado
- Instituto de Gestão de Materiais Perigosos - Profissional Certificado em Mercadorias Perigosas
- Procure faculdades credenciadas que ofereçam cursos de graduação em administração, negócios internacionais, marketing ou contabilidade.
- Se você planeja vender produtos ou serviços técnicos, talvez seja necessário ter um diploma em uma área relacionada
- Os cursos de engenharia devem ser credenciados pela ABET
- Procure cursos que ofereçam estágios ou oportunidades de adquirir experiência prática
- Confira as pesquisas atuais e as instalações de pesquisa
- Compare os custos das mensalidades e taxas, observando a diferença entre os custos para residentes e não residentes
- Analise as opções de bolsas de estudo e auxílio financeiro
- Confira as estatísticas de graduação e colocação profissional dos ex-alunos
- No ensino médio, você precisará dominar várias disciplinas, incluindo administração, comércio internacional, marketing, economia e ciências sociais
- Para aprimorar suas habilidades de vendas, faça cursos de inglês, redação, oratória, debate e línguas estrangeiras
- Se você planeja vender produtos técnicos, matricule-se em vários cursos de matemática, ciências, engenharia e tecnologia no ensino médio
- Tente identificar quais regiões ou quais produtos/serviços de exportação lhe interessam!
- Candidate-se a vagas de meio período na área de vendas, especialmente se as empresas tiverem departamentos de exportação
- Aprimore sua etiqueta ao telefone e sua capacidade de persuasão
- Ofereça-se para participar de comitês escolares. Ajude nas atividades extracurriculares, com ênfase em funções que proporcionem experiências de liderança e gestão
- Faça cursos on-line na edX ou na Udemy para aprimorar suas habilidades em vendas e marketing
- Ligue para alguns fabricantes para perguntar se você poderia acompanhar um vendedor por um dia
- Leia artigos acadêmicos e assista a documentários relacionados a negócios e comércio internacional
- Familiarize-se com os acontecimentos globais atuais e as tendências comerciais
- Participe de fóruns e grupos de discussão online relevantes
- Mantenha um registro de todas as suas realizações profissionais e acadêmicas para o seu currículo e/ou inscrições em faculdades
- Junte-se a organizações profissionais para fazer contatos, aprender e se divertir!
- Pesquise em portais de emprego como Indeed.com, Glassdoor, ZipRecruiter, USAJOBS e outros sites
- Se você não tem muita experiência em vendas, talvez seja melhor se concentrar primeiro em conseguir um emprego na área de vendas ou um estágio
- Conheça a linguagem do mundo das vendas e as melhores práticas para identificar clientes potenciais, negociar bons negócios, fechar negócios e manter relações sólidas com os clientes
- Crie um perfil no LinkedIn e em outras plataformas de networking
- Analise os anúncios de emprego e procure palavras-chave para incluir no seu currículo. Sempre que possível, mencione também resultados quantificáveis (como o valor total em reais dos produtos vendidos)
- Mantenha-se em contato com sua rede profissional e peça indicações sobre futuras vagas de emprego
- Mantenha-se atualizado sobre as últimas novidades relacionadas ao tipo de produto ou serviço que você deseja vender
- Peça a antigos professores e orientadores que escrevam cartas de recomendação ou solicite o consentimento deles (com antecedência) para citá-los como referências
- Pesquise sobre possíveis empregadores. Descubra que tipo de produtos e serviços eles fabricam ou vendem e quem é o seu público-alvo
- Durante as entrevistas, demonstre um profundo conhecimento das tendências do setor
- Consulte modelos de currículo para representante de vendas de exportação e exemplos de perguntas para entrevistas
- Faça simulações de entrevistas com amigos ou no centro de orientação profissional da sua escola
- Vista-se adequadamente para entrevistas de emprego.
- A melhor maneira de um representante de vendas subir na carreira é fechando vendas! Quando você gera lucro para a empresa, eles percebem!
- Encontre sempre ótimos clientes potenciais, negocie excelentes acordos — e feche o máximo possível de vendas lucrativas. Tente superar suas metas
- Lembre-se de que muitos cargos na área de vendas oferecem um salário fixo mais comissão, ou seja, “o dinheiro que um vendedor ganha com base no número de vendas realizadas”.
- As comissões são um importante incentivo financeiro utilizado para motivar os representantes de vendas e recompensá-los pelo excelente trabalho. Portanto, “subir na carreira” não precisa significar necessariamente “ser promovido” — pode significar receber comissões maiores e ter a oportunidade de vender para clientes de maior porte
- Informe ao seu supervisor que você está interessado em progredir na carreira. Ofereça-se para assumir a liderança em projetos complexos ou viagens que talvez outros representantes de vendas não queiram realizar
- Faça cursos e treinamentos adicionais para aprimorar suas habilidades de vendas
- Se houver uma certificação específica do fabricante para os produtos que você vende, obtenha-a!
- Se você se concentrar em um país específico, aprenda o idioma!
- Assista ou ouça as demonstrações para se manter atualizado
- Trate todos com respeito, seja pontual e esteja bem preparado para as apresentações, ofereça soluções e mantenha o foco na construção de relacionamentos duradouros com os clientes
- Continue ampliando sua rede profissional e estabelecendo laços sólidos com os principais compradores
- Mantenha-se ativo em organizações profissionais de engenharia, participe de conferências e workshops e ofereça-se para ministrar palestras
- Mantenha-se atualizado sobre as mudanças regulatórias para garantir que sua organização esteja sempre em conformidade
Sites
- Programa de Promoção do Comércio Agrícola
- Conselho Distrital de Exportação
- Programa de Mercados Emergentes
- EXIM
- Programa de Garantia de Crédito à Exportação
- Serviço Agrícola no Exterior
- Serviço Comercial no Exterior
- Programa de Desenvolvimento de Mercados Internacionais
- Instituto de Gestão de Materiais Perigosos
- Administração de Comércio Internacional
- Certificação em Comércio Internacional
- Fundação de Pesquisa Educacional dos Representantes de Fabricantes
- Programa de Acesso ao Mercado
- Associação Nacional de Profissionais de Vendas
- Associação Nacional de Mulheres Profissionais de Vendas
- Associação Nacional de Despachantes Aduaneiros e Agentes de Carga
- Rede Nacional de Vendas
- Associação Norte-Americana de Engenheiros de Vendas
- Secretaria de Comércio Internacional
- Associação Internacional de Executivos de Vendas e Marketing
- Associação de Gestão de Vendas
- Centros de Desenvolvimento de Pequenas Empresas
- Programa Estadual de Exportação
- Associação de Gestão Estratégica de Contas
- Serviço Comercial dos EUA
- Centros de Assistência à Exportação dos EUA
- Administração de Pequenas Empresas dos EUA
- Agência de Comércio e Desenvolvimento dos Estados Unidos
Livros
- Como Montar uma Empresa de Importação e Exportação, por Kenneth Weiss
- Procedimentos e documentação de exportação/importação, por Thomas E. Johnson e Donna L. Bade
- Domínio da Gestão de Importação e Exportação, de Thomas Cook e Kelly Raia
O trabalho de representante de vendas de exportação pode ser gratificante de várias maneiras, mas também é exigente. Para algumas pessoas, a agenda de viagens simplesmente não se adapta ao seu estilo de vida. Se você estiver interessado em explorar algumas profissões relacionadas, confira as sugestões abaixo!
- Agente de vendas de publicidade
- Representante de atendimento ao cliente
- Agente de vendas de seguros
- Especialista em Relações Públicas
- Gerentes de compras, compradores e agentes de compras
- Corretor imobiliário e agente de vendas
- Vendedor de varejo
- Engenheiro de Vendas
- Gerente de Vendas
- Agente de vendas de títulos, commodities e serviços financeiros
- Representante de vendas para o setor atacadista e de manufatura
Feed de notícias
Vagas em destaque
Cursos e ferramentas online
Expectativas salariais anuais
Os novos funcionários começam com um salário de cerca de US$ 48 mil. O salário médio é de US$ 65 mil por ano. Profissionais altamente experientes podem ganhar cerca de US$ 96 mil.